Freedom Mortgage propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · To inquire about refinancing or purchasing a new home · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Freedom Mortgage ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Freedom Mortgage pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4, then 1 then 3 then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Freedom Mortgage et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
An effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following options.
If you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance mortgage or purchase a new home, press three."
Extrait d'un appel avec Freedom Mortgage
Tuesday, March 26, 2024 5:20 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
In an effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following option.
For employment verification, press nine.
Press the star key to repeat this menu.
Or to speak with an operator, press zero.
If you you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance your mortgage or purchase a new home, press three.
If you have recently completed a loan app application with Freedom Mortgage or currently have a loan in process, press four."
Extrait d'un appel avec Freedom Mortgage
Friday, August 30, 2024 6:16 PM
Après avoir appuyé sur 5
"If you are requesting the release of an FHA Please hold while we transfer your call.
Thank you for calling Freedom Mortgage.
Manage your account from wherever you are with the Freedom Mortgage app.
Download it from the App Store or on Google Play today.
You can also log in to Freedom Mortgage dot com to make payments, check your balance, view statements, even send secure messages to our service team.
To access your account using your loan number, press one.
To access your account using your phone number, press two.
To access your account using your property address, press three."
Extrait d'un appel avec Freedom Mortgage
Friday, May 10, 2024 11:48 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Freedom Mortgage exploite le centre d'appels pour ce 800-847-9937 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 300 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Freedom Mortgage avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Freedom Mortgage (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Freedom Mortgage emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Freedom Mortgage est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 438 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 300 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Freedom Mortgage est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Freedom Mortgage
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Freedom Mortgage, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Freedom Mortgage est l'un des principaux prêteurs hypothécaires nationaux qui propose des solutions de prêt immobilier aux particuliers et aux familles à travers les États-Unis. Avec plus de 30 ans d'expérience dans le secteur hypothécaire, Freedom Mortgage propose une gamme d'options de prêt, notamment des prêts conventionnels, FHA, VA et USDA, ainsi que des options de refinancement. Leur objectif est de rendre le processus de financement immobilier simple et pratique pour les emprunteurs, en offrant un service personnalisé et des taux compétitifs. Freedom Mortgage comprend l'importance de l'accession à la propriété et vise à aider les clients à réaliser leur rêve de devenir propriétaire d'une maison. Ils donnent la priorité à la satisfaction des clients et visent à offrir une expérience sans stress en proposant des outils et des ressources numériques innovants pour rationaliser le processus de demande et de gestion des prêts.
Chez Freedom Mortgage, nos taux d'intérêt pour les prêts hypothécaires varient en fonction de nombreux facteurs, notamment le type de prêt, la solvabilité et les conditions du marché. Comme les taux hypothécaires fluctuent constamment, nous ne sommes pas en mesure de fournir un taux d’intérêt actuel spécifique sans examiner la situation financière de l’individu. Nous vous recommandons de visiter notre site Web ou de contacter l’un de nos agents de crédit pour obtenir les informations les plus récentes adaptées à votre situation unique. Notre équipe dédiée peut évaluer vos besoins, vous présenter des options hypothécaires adaptées et vous fournir des détails sur les taux d’intérêt compétitifs. Rassurez-vous, Freedom Mortgage donne la priorité à la transparence et s'efforce d'offrir des taux compétitifs pour vous aider à atteindre vos objectifs d'accession à la propriété.
Freedom Mortgage propose une large gamme d’options de prêts hypothécaires pour répondre à divers besoins. Nous accordons des prêts conventionnels conformes aux directives établies par des entreprises parrainées par le gouvernement comme Fannie Mae et Freddie Mac. Ces prêts comportent souvent des taux d’intérêt compétitifs et des options de mise de fonds flexibles. Nous proposons également des prêts FHA, qui sont assurés par la Federal Housing Administration et conviennent aux personnes ayant des cotes de crédit inférieures ou des fonds d'acompte limités. Les prêts VA, exclusivement disponibles pour les anciens combattants éligibles, offrent des conditions et des avantages attrayants, notamment aucun acompte et aucune exigence d'assurance hypothécaire privée. De plus, nous accordons des prêts USDA aux emprunteurs résidant dans les zones rurales. Nos agents de crédit experts sont toujours disponibles pour discuter des différentes options et aider les emprunteurs à déterminer le prêt hypothécaire le mieux adapté à leur situation particulière.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Freedom Mortgage, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Freedom Mortgage et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement: "I didn't know if y'all took it out or not."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 24 s, Dec 2, 2024 3:21 PM
Demande de paiement par séquestre: "I had some questions with my escrow."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 37 s, Nov 21, 2024 8:33 PM
Demande de refinancement: "I'm needing to speak with somebody about refinancing."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 21 s, Nov 20, 2024 8:29 PM
Demande d'augmentation de paiement: "I just received a statement saying that my house payment is going up, like, five hundred dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 36 s, Nov 20, 2024 8:20 PM
Problème de configuration de compte en ligne: "I've been trying to set up an online account so that I can set up payments and everything."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 37 s, Oct 21, 2024 9:34 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Freedom Mortgage sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Freedom Mortgage contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Freedom Mortgage que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Freedom Mortgage Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Freedom Mortgage est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Freedom Mortgage, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Freedom Mortgage. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Freedom Mortgage, car 3,756 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-847-9937 incluent Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Freedom Mortgage en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Freedom Mortgage possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Freedom Mortgage n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Freedom Mortgage. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Freedom Mortgage. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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