For Eyes propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 10am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour For Eyes ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone For Eyes pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 5
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
For Eyes exploite le centre d'appels pour ce 800-367-3937 numéro de téléphone Mon-Fri 10am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels For Eyes avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone For Eyes (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme For Eyes emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler For Eyes est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler For Eyes est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que For Eyes assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent For Eyes
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler For Eyes, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
For Eyes est un détaillant de lunettes réputé proposant une gamme diversifiée de produits et de services. Créée en 1972, For Eyes vise à fournir à ses clients des solutions de soins oculaires exceptionnelles à des prix abordables. Avec plus de 100 magasins aux États-Unis, For Eyes propose une vaste sélection de lunettes, de lunettes de soleil et de lentilles de contact de marques de confiance. Ils proposent également des examens de la vue complets effectués par des optométristes expérimentés, garantissant des prescriptions précises et répondant à tout problème lié à la vision. For Eyes est fier de son personnel compétent qui offre une assistance et des conseils personnalisés pour trouver les lunettes parfaites. Que les clients aient besoin de lunettes de vue, de lunettes de soleil à la mode ou de lentilles de contact pratiques, l'engagement de For Eyes envers la qualité, l'abordabilité et la satisfaction du client les distingue dans l'industrie de la lunetterie.
Les magasins For Eyes sont idéalement situés partout aux États-Unis, ce qui permet aux clients d'accéder plus facilement à des lunettes de qualité et à un service exceptionnel. Avec plus de 100 magasins, vous pouvez trouver un magasin For Eyes près de chez vous. Nous avons une forte présence commerciale dans les grandes villes, notamment New York, Los Angeles, Chicago, Miami et Boston, mais nous possédons également des magasins dans de nombreuses autres villes et banlieues. Pour trouver le magasin le plus proche, visitez simplement notre site Web et utilisez notre outil de localisation de magasin. Que vous ayez besoin d'un examen de la vue, de nouvelles lunettes ou de lentilles de contact, notre personnel compétent et amical sera prêt à vous aider dans l'un de nos magasins For Eyes.
La politique de retour de For Eyes permet aux clients de retourner ou d'échanger leurs produits dans les 30 jours à compter de la date d'achat initiale. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec tous les emballages et étiquettes attachés. Les achats d'optique, y compris les lunettes et les lentilles de contact, peuvent être retournés pour un remboursement complet ou échangés contre un produit différent dans le délai spécifié. Toutefois, les verres correcteurs et les articles personnalisés ne sont pas remboursables. For Eyes propose également un changement unique de prescription dans les 30 jours suivant l’achat, gratuitement. Les clients peuvent trouver des instructions de retour détaillées sur le site Web de For Eyes ou en contactant leur service client.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client For Eyes, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent For Eyes sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client For Eyes est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de For Eyes, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent For Eyes. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de For Eyes, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-367-3937 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le For Eyes en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, For Eyes possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de For Eyes n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour For Eyes. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme For Eyes. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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