Appels Customer Service·Numéro FlixBus le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à FlixBus ?
A:L'appel de ce numéro FlixBus devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
FlixBus propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone FlixBus pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this FlixBus number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone FlixBus est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
FlixBus exploite le centre d'appels pour ce +49 30 300137300 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 058 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone FlixBus (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme FlixBus emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler FlixBus est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 058 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler FlixBus
En résumé, le meilleur jour pour appeler FlixBus est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que FlixBus assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent FlixBus
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler FlixBus, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, les animaux ne sont pas autorisés sur FlixBus. Cela inclut aussi bien les petits que les grands animaux, qu'ils soient dans un transporteur ou non. La seule exception concerne les animaux d'assistance enregistrés qui sont dressés pour aider les passagers handicapés. FlixBus donne la priorité au confort et à la sécurité de tous les passagers, et autoriser les animaux de compagnie pourrait entraîner des réactions allergiques, un inconfort ou des désagréments pour les autres personnes à bord. De plus, les animaux peuvent être imprévisibles et leur comportement peut potentiellement provoquer des perturbations ou des accidents pendant le voyage. Il est donc important de prendre des dispositions alternatives pour la garde de vos animaux lorsque vous voyagez avec FlixBus.
La politique de remboursement de FlixBus permet aux passagers d'annuler leurs réservations et de recevoir un remboursement sous certaines conditions. Si une annulation est effectuée au moins 15 minutes avant l'heure de départ prévue, les passagers ont droit à un remboursement complet sous la forme d'un bon FlixBus. Toutefois, si l'annulation est effectuée dans les 15 minutes précédant le départ ou si le passager ne se présente pas, aucun remboursement ne sera effectué. De plus, si un passager manque son bus en raison d'un retard FlixBus supérieur à 120 minutes, il peut demander un remboursement. Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables et seront crédités sur le mode de paiement d'origine si possible. Il est conseillé aux passagers de lire attentivement la politique de remboursement sur le site Web de FlixBus pour obtenir des informations détaillées et d'éventuelles exceptions.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client FlixBus, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent FlixBus sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et FlixBus répondra à votre courrier électronique.
FlixBus Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client FlixBus est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de FlixBus, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent FlixBus. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de FlixBus, car 6,348 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +49 30 300137300 incluent Change a Reservation, Make a Booking, Refund a Charge, Find My Reservation, Account Access et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le FlixBus en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, FlixBus possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de FlixBus n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour FlixBus. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme FlixBus. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.