Estee Lauder propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Estee Lauder ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Estee Lauder pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 4
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Estee Lauder exploite le centre d'appels pour ce 877-311-3883 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 99 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Estee Lauder avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Estee Lauder (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Estee Lauder emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Estee Lauder est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 2800 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 99 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Estee Lauder est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Estee Lauder
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Estee Lauder, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Notre politique de retour chez Estée Lauder vise à garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Apportez simplement les produits inutilisés ou légèrement utilisés, accompagnés du reçu original, à n'importe quel comptoir Estée Lauder ou renvoyez-les par courrier. Veuillez noter que les retours effectués sans reçu peuvent faire l'objet d'un crédit de marchandise. Si vous avez reçu un cadeau avec votre achat, le cadeau doit également être retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Pour plus de détails et d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client ou à consulter notre site Web.
Non, Estée Lauder ne teste pas ses produits sur les animaux. Ils s'engagent en faveur du traitement éthique des animaux et appliquent depuis longtemps une politique contre les tests sur les animaux. Estée Lauder croit à l'utilisation de méthodes alternatives pour garantir la sécurité et l'efficacité de ses produits. Ils sont à l’avant-garde de la mise en œuvre et de la promotion de méthodes de tests sans cruauté depuis plus de trois décennies. Estée Lauder soutient et plaide pour le développement et l'acceptation de techniques d'expérimentation sans animaux dans le monde entier. Ils sont fiers d'être certifiés Leaping Bunny, qui vérifie qu'aucun test sur les animaux n'est effectué sur leurs produits à aucune étape de la production. L'empathie et le respect de toutes les créatures vivantes sont ancrés dans les valeurs d'Estée Lauder, garantissant aux consommateurs de profiter de leurs produits de beauté de haute qualité sans cruauté envers les animaux.
Le programme de fidélité d'Estee Lauder s'appelle « Estee E-List », conçu pour récompenser les clients pour leur soutien et leurs achats continus. Les clients qui rejoignent le programme peuvent gagner des points pour chaque dollar dépensé en produits Estée Lauder, en ligne et en magasin. Ces points peuvent ensuite être échangés contre une gamme de récompenses exclusives, notamment des échantillons de produits, des formats de voyage de luxe et même des produits pleine grandeur. Le programme de fidélité offre également aux membres un accès anticipé aux lancements de produits, aux offres personnalisées et aux cadeaux d'anniversaire. Pour faire partie de la E-List Estée, les clients peuvent s'inscrire sur le site Web d'Estée Lauder ou dans n'importe quel magasin Estée Lauder. C'est un moyen fantastique pour les clients fidèles de profiter d'avantages et d'avantages supplémentaires tout en s'offrant leurs produits de beauté préférés d'Estée Lauder.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Estee Lauder, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Estee Lauder et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème lors de la passation d'une commande: "I'm having trouble placing an order."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 54 s, Oct 30, 2024 7:19 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Estee Lauder sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Estee Lauder propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Estee Lauder, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Estee Lauder. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Estee Lauder, car 444 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-311-3883 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Estee Lauder en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, Estee Lauder possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Estee Lauder n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Estee Lauder. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Estee Lauder. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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