Comment puis-je parler à un humain vivant à Eastlink ?
A:L'appel de ce numéro Eastlink devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Eastlink pour vous.
Q:
Eastlink propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Eastlink ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Eastlink pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Eastlink number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Eastlink et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Eastlink. We want to quickly connect you with the right team member.
To order the perfect pair bundle with Internet and press one.
For mobile services, press two.
For Internet, TV, home phone, and smart home security, three.
To repeat this menu, nine I cannot hear you."
Extrait d'un appel avec Eastlink
Thursday, January 25, 2024 8:14 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Eastlink. We want to quickly connect you with the right team member.
Please enter the ten digit phone number associated with the account you are calling about followed by the number sign."
Extrait d'un appel avec Eastlink
Thursday, January 4, 2024 1:32 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thank you for calling Eastlink. We want to quickly connect you with the right team member.
To order the perfect pair bundle with Internet and mobile, press one.
For mobile services, press two."
Extrait d'un appel avec Eastlink
Tuesday, April 2, 2024 1:27 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Eastlink est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Eastlink exploite le centre d'appels pour ce 888-345-1111 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 165 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Eastlink avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Eastlink (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Eastlink emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Eastlink est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 138 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 165 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Eastlink est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Eastlink
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Eastlink, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Eastlink permet aux utilisateurs d'accéder à leurs services sur plusieurs appareils. Avec Eastlink, vous pouvez vous connecter en toute transparence et profiter de leurs services sur divers appareils tels que les smartphones, les tablettes, les ordinateurs et même les téléviseurs intelligents. Cette flexibilité vous permet de rester connecté, diverti et informé où que vous soyez chez vous ou en déplacement. Eastlink offre une configuration et une compatibilité faciles sur plusieurs appareils, vous permettant de diffuser vos émissions, films et télévisions en direct préférés, de naviguer sur Internet, de passer des appels et de gérer votre compte à partir de différents appareils simultanément. Que vous préfériez regarder la télévision au lit, diffuser de la musique tout en cuisinant ou consulter vos e-mails sur un ordinateur portable, Eastlink facilite l'accès à leurs services à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Oui, Eastlink est disponible dans votre région. Nous disposons d'une couverture réseau étendue qui atteint de nombreuses villes et villages à travers le Canada. Forts de notre engagement à étendre et à améliorer nos services, nous nous efforçons de fournir des services Internet, par câble et téléphoniques fiables et à haut débit au plus grand nombre de clients possible. Pour confirmer la disponibilité dans votre emplacement spécifique, nous vous recommandons de consulter notre site Web ou de contacter notre équipe de support client. Ils se feront un plaisir de vous aider à déterminer si les services Eastlink sont accessibles à votre adresse et vous aideront à trouver les forfaits et forfaits les plus adaptés à vos besoins. Faites l’expérience d’une connectivité rapide et fiable avec Eastlink dans votre région dès aujourd’hui.
Eastlink offre une large gamme de services pour répondre aux divers besoins de ses clients. Nos offres de services complètes comprennent l'Internet haut débit, la télévision par câble, la téléphonie résidentielle, la sécurité résidentielle et les services de téléphonie mobile. Grâce à notre Internet fiable et ultra-rapide, les clients peuvent profiter d'une navigation, d'un streaming et de jeux en ligne fluides. Notre service de télévision par câble donne accès à une vaste sélection de chaînes, notamment du contenu HD et sur demande. Les clients peuvent rester en contact avec leurs amis et leur famille grâce à notre service de téléphonie résidentielle fiable, qui offre des fonctionnalités avancées et des options d'appels illimitées. De plus, nous proposons des solutions de sécurité domestique de pointe, offrant une tranquillité d'esprit grâce à une surveillance 24h/24 et 7j/7 et des capacités d'intégration de maison intelligente. Enfin, nos services de téléphonie mobile offrent une couverture fiable et une large gamme de forfaits de données adaptés aux besoins individuels. Eastlink s'efforce de fournir des services exceptionnels et un support client inégalé pour améliorer l'expérience numérique de nos précieux clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Eastlink, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Eastlink et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander une amélioration du service: "We're still not having great service here."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 53 s, Jul 30, 2024 1:56 PM
Demande de remboursement du prêt: "Was just wondering how much I have remaining on my loan payments if I was to buy it out."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 59 s, Apr 4, 2024 2:28 PM
Problème de service de télévision: "Not getting any pictures on my TVs, can't stream shows."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 25 s, Feb 20, 2024 7:07 PM
Problème avec la facture: "Her bill just doubled, we're not looking to get anything upgraded."
- À partir d'un appel d'une durée de 72 m 3 s, Feb 16, 2024 5:54 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Eastlink sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Eastlink, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Eastlink. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Eastlink, car 1,656 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-345-1111 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Eastlink en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Eastlink possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Eastlink n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Eastlink. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Eastlink. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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