Gratuit·Appels Customer Service·Numéro EVINE Live le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à EVINE Live ?
A:Appuyez sur 3, puis sur 4, puis sur 0
Q:
EVINE Live propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone EVINE Live pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3, then 4, then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de EVINE Live et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to ShopHQ. We are here for you.
To place an order or obtain product information, please press one.
To speak with a customer service agent, please press two. Please know your call may be recorded for training and quality purposes."
Extrait d'un appel avec EVINE Live
Monday, January 15, 2024 2:06 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to ShopHQ. We are here for you.
Please know your call may be recorded for training and quality purposes.
For subscription information or ShopHQ credit card, press three.
To place a new order or check item availability, press four.
To change a PIN number, press five.
To place an order or obtain product information, please press one.
To speak with a customer service agent, please press two."
Extrait d'un appel avec EVINE Live
Thursday, February 15, 2024 2:21 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Please know your call may be recorded for training and quality purposes.
To change a PIN number, press five.
To check order status, shipping information, or cancel an item, press one.
To check return status, return or value pay information, press two."
Extrait d'un appel avec EVINE Live
Thursday, February 15, 2024 2:23 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
EVINE Live exploite le centre d'appels pour ce 800-676-5523 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 634 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone EVINE Live (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme EVINE Live emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler EVINE Live est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 634 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler EVINE Live
En résumé, le meilleur jour pour appeler EVINE Live est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro EVINE Live, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent EVINE Live
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler EVINE Live, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
EVINE Live propose une politique de retour sans tracas pour les clients qui ne sont pas entièrement satisfaits de leur achat. Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date de livraison. Pour lancer un retour, les clients peuvent contacter l'équipe du service client d'EVINE Live par téléphone ou par e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). L'article doit être retourné dans son état d'origine avec tous les accessoires et emballages, ainsi que le numéro RMA. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou endommagé. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine, à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention.
EVINE Live accepte une variété de méthodes de paiement pour offrir commodité et flexibilité à ses clients. Vous pouvez effectuer des achats en utilisant les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. De plus, EVINE Live accepte également les paiements via PayPal, une plateforme de paiement en ligne largement utilisée et fiable. Cela permet aux clients d'effectuer des achats en toute sécurité en utilisant leur compte PayPal. EVINE Live reconnaît l'importance de proposer plusieurs options de paiement pour répondre aux préférences individuelles et garantit une expérience d'achat fluide. Grâce à ces méthodes de paiement acceptées, les clients peuvent acheter en toute confiance les produits de leur choix et payer facilement sur la plateforme EVINE Live.
Oui, EVINE Live propose une expédition internationale pour ses produits. Les clients du monde entier peuvent acheter des articles sur EVINE Live et les faire expédier vers la destination internationale de leur choix. Cependant, il est important de noter que des frais d’expédition et des droits de douane supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination et par la valeur des articles achetés. Les clients sont responsables du paiement de tous les frais ou droits applicables à la livraison. Les délais d'expédition internationaux peuvent varier en fonction de la destination, mais EVINE Live vise à livrer les produits dans un délai raisonnable. Il est recommandé de vérifier les options et les frais d'expédition internationaux avant d'effectuer un achat pour garantir une transaction fluide et sans tracas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client EVINE Live, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à EVINE Live et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de remboursement pour plusieurs paiements: "I need to check about getting that refunded as well."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 18 s, Feb 23, 2024 12:46 AM
Vérification de l'état de l'ancienne facture: "I just wanted to make sure it was paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 8 s, Jan 15, 2024 2:06 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de EVINE Live, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent EVINE Live. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de EVINE Live, car 3,804 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-676-5523 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le EVINE Live en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, EVINE Live possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de EVINE Live n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour EVINE Live. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme EVINE Live. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant
Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
Nous appelons et obtenons un humain pour vous
Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
Conservez une transcription et d’autres statistiques