Comment puis-je parler à un humain vivant à E-ZPass Maryland ?
A:Appuyez sur 1 à la première invite. Puis 9 au menu. L'opérateur dira une sélection non valide. Donc, appuyez sur 0 plusieurs fois de plus et il vous transférera automatiquement vers un humain. Pas de CB après les heures d'ouverture.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au E-ZPass Maryland pour vous.
Q:
E-ZPass Maryland propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 5 minutes et 42 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Saturday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour E-ZPass Maryland ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone E-ZPass Maryland pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at 1st prompt. Then 9 at menu. Operator will say invalid selection. So press 0 a few more times and it will automatically transfer you to a human. No CB after business hours.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de E-ZPass Maryland et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two.
For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls, and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Maryland
Monday, January 29, 2024 3:07 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or for the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program, servicing easy pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options. Press one for video toll notice of toll due or violation citation.
Two for EZ Pass account.
Three for pay by plate, four for general information, To request an application, enter your mailing number using the keypad."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Maryland
Thursday, January 4, 2024 3:09 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPath Maryland indirect
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system the Maryland Transportation Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls, and would like to take advantage of the EasyPass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Maryland
Friday, March 29, 2024 1:43 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Drive EasyMD and Easy Pass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Maryland
Monday, December 9, 2024 3:59 PM
Après avoir appuyé sur 1
"The Maryland Transportation Authority's tolling program, servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one.
EasyPass account or press two.
Pay by plate or press three.
General information or press four.
To request an application, say application or press five.
To speak to customer service, say agent or press nine."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Maryland
Tuesday, January 2, 2024 8:40 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation of Authority's tolling program servicing EZ Pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options.
Press one for video toll notice of toll due or violations citation, two for EZ Pass account, three for pay by plate, four for general information.
To request an application, press five.
To speak to customer service, press nine, or press pound to hear the options again."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Maryland
Saturday, May 18, 2024 5:23 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
E-ZPass Maryland exploite le centre d'appels pour ce 888-321-6824 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 415 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels E-ZPass Maryland avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone E-ZPass Maryland (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme E-ZPass Maryland emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler E-ZPass Maryland est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 248 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 415 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Saturday, soit 1360 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler E-ZPass Maryland est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que E-ZPass Maryland mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent E-ZPass Maryland
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler E-ZPass Maryland, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
E-ZPass est un système de perception électronique des péages qui simplifie le processus de paiement des routes à péage du Maryland. Il fonctionne en utilisant un petit transpondeur apposé sur le pare-brise de votre véhicule. Lorsque vous traversez une place de péage, des capteurs détecteront le transpondeur et déduiront le montant du péage de votre compte E-ZPass prépayé. Le système fonctionne selon le principe du « paiement à l'utilisation », éliminant ainsi le besoin de s'arrêter et de payer en espèces à chaque poste de péage. Pour acquérir un E-ZPass, vous pouvez en faire la demande en ligne ou vous rendre dans un centre de service client et créer un compte avec un solde minimum. Une fois activé, vous pouvez commencer à utiliser E-ZPass immédiatement. Le compte peut être réapprovisionné automatiquement via une carte de crédit ou par des paiements manuels. Dans l'ensemble, E-ZPass offre un moyen pratique et efficace de naviguer sur les routes à péage du Maryland.
Oui, vous pouvez utiliser E-ZPass sur toutes les routes à péage du Maryland. L'E-ZPass est accepté dans toutes les installations de péage du Maryland, y compris les ponts, les tunnels et les voies express. Il constitue un moyen pratique et efficace pour les automobilistes de payer leurs péages par voie électronique sans avoir à s'arrêter aux postes de péage. Avec E-ZPass, vous pouvez profiter de déplacements fluides sur les routes à péage dans tout l'État, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les embouteillages sur la route. De plus, l'E-ZPass peut être utilisé dans d'autres États participants le long de la côte Est, ce qui le rend encore plus pratique pour les voyageurs fréquents. Obtenez votre transpondeur E-ZPass dès aujourd'hui et découvrez les avantages d'un voyage sans tracas sur les routes à péage du Maryland.
Oui, vous pouvez utiliser votre transpondeur E-ZPass depuis un autre État du Maryland. E-ZPass est un système interopérable qui permet des voyages fluides à travers plusieurs États. Le Maryland fait partie du groupe E-ZPass, qui comprend des États comme le Delaware, l'Illinois, le New Jersey, etc. Cela signifie que votre transpondeur sera reconnu et accepté sur les routes à péage et les ponts du Maryland, rendant votre expérience de voyage pratique et efficace. Que vous soyez un résident du Maryland utilisant votre transpondeur dans d'autres États E-ZPass ou un conducteur hors de l'État utilisant votre transpondeur dans le Maryland, soyez assuré que votre E-ZPass fonctionnera de manière transparente, évitant ainsi le besoin de méthodes de paiement de péage supplémentaires.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client E-ZPass Maryland, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à E-ZPass Maryland et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de recherche de compte: "Is there another way to look up my account?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 20 s, Dec 19, 2024 9:04 PM
Mettre à jour les informations de votre carte de crédit: "I just want to make sure you had the right number on file and everything like that for my EZ Pass."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 12 s, Dec 10, 2024 1:26 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent E-ZPass Maryland sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de E-ZPass Maryland, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent E-ZPass Maryland. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de E-ZPass Maryland, car 1,488 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-321-6824 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le E-ZPass Maryland en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, E-ZPass Maryland possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de E-ZPass Maryland n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour E-ZPass Maryland. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme E-ZPass Maryland. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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