Comment puis-je parler à un humain vivant à DWS Investments ?
A:Doit saisir le numéro de sécurité sociale ou le numéro de compte.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au DWS Investments pour vous.
Q:
DWS Investments propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-6pm CST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour DWS Investments ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone DWS Investments pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique DWS Investments vous accueille : You can say "main menu" to access our touch-tone system or to speak to a representative, say "representative."
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must enter social security number or account number.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de DWS Investments et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling DWS. Please note tax forms are expected to mail by January thirty first.
If your distribution is below ten dollars, you will not receive form ten ninety nine DIV.
Please note, form fifty four ninety eight will be mailed by May thirty first."
Extrait d'un appel avec DWS Investments
Friday, March 22, 2024 12:36 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling DWS.
Your call may be recorded to ensure quality service. If you are familiar with the system, speak your request now or say main menu."
Extrait d'un appel avec DWS Investments
Thursday, September 12, 2024 10:20 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
DWS Investments exploite le centre d'appels pour ce 800-728-3337 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-6pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 110 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels DWS Investments avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone DWS Investments (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme DWS Investments emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler DWS Investments est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 110 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler DWS Investments est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que DWS Investments assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent DWS Investments
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler DWS Investments, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
DWS Investments est une société de gestion d'actifs mondiale renommée. Avec une riche histoire s'étendant sur plus de 60 ans, DWS s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les investisseurs du monde entier. Offrant une large gamme de solutions d'investissement, DWS s'adresse aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux institutions qui cherchent à faire croître et à préserver leur patrimoine. En tant que leader de l'investissement environnemental, social et de gouvernance (ESG), DWS s'engage à intégrer les principes de durabilité dans ses stratégies d'investissement. Les gestionnaires de portefeuille experts de la société mettent à profit leurs connaissances et leur expérience approfondies pour proposer des produits et des solutions d'investissement innovants adaptés aux objectifs uniques et à la tolérance au risque de leurs clients. DWS Investments fournit une plate-forme fiable permettant aux investisseurs d'accéder à une gamme diversifiée de classes d'actifs et de bénéficier de sa présence mondiale et de son service client dédié.
Oui, il y a des frais associés à l’investissement avec DWS. En tant que société de gestion de placements, DWS facture certains frais pour couvrir les coûts de ses services et de son administration. Ces frais peuvent inclure des frais de gestion, qui sont généralement basés sur un pourcentage des actifs sous gestion. De plus, des dépenses peuvent être liées au fonctionnement des produits d'investissement spécifiques proposés par DWS, tels que les fonds communs de placement ou les fonds négociés en bourse (FNB). Ces dépenses, appelées ratios de dépenses, couvrent divers coûts tels que la gestion de portefeuille, l'administration et le marketing. Il est important que les investisseurs examinent attentivement toute la documentation et les prospectus pertinents afin de comprendre les frais spécifiques associés aux produits d'investissement qu'ils envisagent.
Le montant minimum d'investissement pour les produits DWS varie en fonction de l'offre de produits spécifique. Veuillez vous référer au prospectus du produit ou contacter notre service client pour des informations détaillées sur les exigences d'investissement minimum pour chaque produit. Nous proposons une gamme d'options de placement adaptées pour répondre aux divers besoins des investisseurs, notamment des fonds communs de placement, des fonds négociés en bourse (FNB), des mandats institutionnels et des solutions personnalisées. Que vous soyez un investisseur particulier, un particulier fortuné ou un client institutionnel, notre objectif est de vous proposer des opportunités d'investissement adaptées à vos objectifs d'investissement. Notre gamme diversifiée de produits garantit accessibilité et flexibilité, permettant aux investisseurs de choisir le montant d’investissement approprié qui correspond à leur capacité financière et à leurs objectifs.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client DWS Investments, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à DWS Investments et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Réclamer un investissement hérité: "I don't know what I'm supposed to do to cash this out."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 27 s, May 8, 2024 6:44 PM
Assistance pour l'accès au compte: "But I'm mainly calling to reset and create a new online account because my phone number changed, so I can't get the code, the security code."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 5 s, Mar 22, 2024 12:40 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent DWS Investments sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de DWS Investments contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client DWS Investments que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et DWS Investments répondra à votre courrier électronique.
DWS Investments Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client DWS Investments est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de DWS Investments, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent DWS Investments. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de DWS Investments, car 660 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-728-3337 incluent Get financial advice et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le DWS Investments en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, DWS Investments possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de DWS Investments n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour DWS Investments. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme DWS Investments. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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