Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone DHL (Canada) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 1 OR Press 1, then listen to the menu and press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de DHL (Canada) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to DHL Canada.
DHL Canada. For English, press one.
Your call may be recorded for quality monitoring purposes.
Please make note of the following messages.
If you have received a suspicious call advising you of a delivery, a no ten digit DHL tracking number was provided, Please ignore this call as it is fraudulent.
As a result, of the COVID nineteen pandemic and to avoid close contact, our couriers will not be taking payments upon delivery at your door.
To track your shipment, press one.
Please type your ten digit tracking number followed by the pound key.
You did not enter an airway bill number. All airway bills, tracking numbers, or shipping IDs are ten numerical digits long.
You can find it in the upper left corner or below the bar code on your shipping label.
Unfortunately, we aren't able to assist you if you do not have an airway bill number."
Extrait d'un appel avec DHL (Canada)
Saturday, January 27, 2024 4:51 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
DHL (Canada) exploite le centre d'appels pour ce 855-345-7447 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 446 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone DHL (Canada) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme DHL (Canada) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler DHL (Canada) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 330 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 446 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler DHL (Canada) est le Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro DHL (Canada) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à DHL (Canada) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mauvais bâtiment de livraison: "I think the package got delivered to the wrong building."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 47 s, Feb 15, 2024 8:26 PM
Demande de localisation du colis: "I don't know what locations that I went to one location that I normally go, and it's not there."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 32 s, Jan 12, 2024 11:03 PM
Colis de suivi d'Ethiopie: "I'm waiting a purse from Ethiopia, but I'm trying to put a tracking number."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 36 s, Jan 4, 2024 12:56 AM
Autres façons de contacter le service client DHL (Canada)
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client DHL (Canada) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et DHL (Canada) répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client DHL (Canada) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de DHL (Canada), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent DHL (Canada). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de DHL (Canada), car 4,362 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-345-7447 incluent Complaint, Track order, Lost Package, Issue with order, Make a shipment et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le DHL (Canada) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, DHL (Canada) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de DHL (Canada) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour DHL (Canada). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme DHL (Canada). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.