Consumer Cellular propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 47 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Consumer Cellular ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Consumer Cellular pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Consumer Cellular et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Consumer cellular.
To sign up for service or learn about consumer cellular,
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press one.
To activate a SIM card or new phone, say activation.
Or press two. For our award winning customer service, say customer service or press three."
Extrait d'un appel avec Consumer Cellular
Wednesday, January 17, 2024 4:42 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Consumer cellular.
One moment, please. And just so you know, we may record this call.
Thank you for calling Consumer Cellular. This is Savannah. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Consumer Cellular
Monday, February 19, 2024 6:02 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Consumer cellular.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for to get started, what's your consumer cellular cell phone number?
Is that correct?
Thanks.
I see that you recently activated a new Android phone.
Do you need help with setting it up?
Now for security, please tell me your account security PIN."
Extrait d'un appel avec Consumer Cellular
Monday, March 11, 2024 6:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Consumer cellular.
Calls are monitored and recorded by consumer cellular and our partners for quality training and customer support.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press two."
Extrait d'un appel avec Consumer Cellular
Friday, October 18, 2024 4:14 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For customer if you would like to sign up for service or learn more about consumer cellular, press one or say new service.
If you would like to add an additional line to your existing service, press two or say add a line."
Extrait d'un appel avec Consumer Cellular
Thursday, January 4, 2024 3:59 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Consumer Cellular exploite le centre d'appels pour ce 888-345-5510 numéro de téléphone Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 732 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Consumer Cellular avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Consumer Cellular (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Consumer Cellular emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Consumer Cellular est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 209 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 732 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday, soit 434 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Consumer Cellular est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Consumer Cellular mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Consumer Cellular
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Consumer Cellular, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Consumer Cellular fournit des services depuis 1995 et s'est associé à AARP pour offrir à ses clients plus d'avantages et d'avantages. Vous pouvez acheter un nouveau téléphone avec un forfait ou apporter votre propre téléphone avec la carte SIM gratuite. Vous pouvez avoir plusieurs lignes ou une seule. Cette entreprise a de la valeur et est facile pour le portefeuille, il ne vous reste plus qu'à choisir ce que vous voulez.
Il y a beaucoup de choses qui peuvent améliorer une entreprise, mais ensuite vous avez une reconnaissance et une valeur qui rendent une bonne entreprise inoubliable. Consumer Cellular est une entreprise reconnue par le magazine PC, JD Power et le Better Business Bureau. Un autre exploit à mentionner est les plans qu'il propose à ses clients ainsi que des remises et la carte SIM gratuite pour les nouveaux consommateurs qui souhaitent apporter leur propre téléphone.
Consumer Cellular offre une couverture nationale grâce à son partenariat avec les principaux réseaux. Comme Consumer Cellular utilise les vastes réseaux d’AT&T et de T-Mobile, sa zone de service s’étend à presque tous les coins des États-Unis. Grâce à ce partenariat, les clients peuvent s'attendre à une couverture fiable et à un accès à des vitesses de données rapides dans les zones urbaines et rurales. La couverture complète garantit que, où que vous alliez, vous puissiez rester connecté et profiter d'un service ininterrompu. Des villes métropolitaines aux sites éloignés, Consumer Cellular s'efforce de fournir une connectivité fiable à tous ses clients. Avec une vaste zone de couverture et de solides partenariats réseau, Consumer Cellular garantit que vous pouvez rester connecté, où que vous soyez dans le pays.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Consumer Cellular, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Consumer Cellular et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Inquiring about phone specials: "But what I want to know, I want to know what is do you have any phones on special that I could get."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 40 s, Nov 20, 2024 10:15 PM
Inquiry about phone prices: "I want to know what is the prices of your phones."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 31 s, Nov 20, 2024 10:10 PM
Inquiring about phone specials: "Do y'all have any specials on in the phones?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 38 s, Nov 20, 2024 10:04 PM
Problème de service de messagerie texte: "There's a problem with with with me texting any messages."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 23 s, Nov 16, 2024 9:30 PM
Demande de déverrouillage du téléphone: "I'm trying to have you unlock my phone so I can give them this security PIN."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 26 s, Nov 11, 2024 11:00 PM
Demande de statut de commande: "I was wondering when it was gonna come in because it's not at the post office yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 31 s, Oct 24, 2024 4:54 PM
Compte PayPal annulé: "I just want you to know that I canceled that PayPal this morning."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 21 s, Oct 18, 2024 4:14 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Consumer Cellular sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Consumer Cellular contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Consumer Cellular que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Consumer Cellular répondra à votre courrier électronique.
Consumer Cellular Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Consumer Cellular est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Consumer Cellular, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Consumer Cellular. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Consumer Cellular, car 13,740 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-345-5510 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Consumer Cellular en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Consumer Cellular possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Consumer Cellular n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Consumer Cellular. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Consumer Cellular. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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