Gratuit · 24 hours, 7 days · Follow Prompts; Small Business Support; If prompted for login information, press zero. · to open new case, press 1, for an existing case, press 2
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cisco Systems pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :For business technical support
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Cisco Systems vous accueille : network or inviromental emerg, press 1, service request, press 2, all other technical support, press 3, status of a return, press 4, third party vendors, press 5, cloud products, press 6, if you have purchased the new work offer, press 7
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cisco Systems exploite le centre d'appels pour ce 800-553-2447 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 92 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cisco Systems (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cisco Systems emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cisco Systems est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 92 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Cisco Systems
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cisco Systems est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Cisco Systems assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Ce numéro m'a mis en contact avec la ligne d'assistance technique de Cisco Systems. J'ai été immédiatement accueilli par un enregistrement présentant un menu de mes options. Le menu était logique, facile à naviguer et répertoriait de nombreuses raisons courantes pour lesquelles une personne pourrait demander une assistance technique. Il s'agit notamment de signaler une urgence réseau ou de déposer une demande de service. C'est également la ligne que vous pouvez appeler pour vérifier l'état d'un retour ou déposer une demande de pièces de rechange intelligente. Les fournisseurs et ingénieurs tiers peuvent appeler cette ligne pour obtenir de l'aide avec les produits Cisco, tandis que les consommateurs peuvent appeler pour obtenir de l'aide avec les produits cloud. Pour tous les autres types d’assistance, appuyez sur 0 pour être mis en relation immédiatement avec un agent.
Ce centre d'appels offre un service 24 heures sur 24, ce qui m'a été très pratique. Il n'y a aucun moyen de demander un rappel ou de laisser un message, mais je n'ai pas eu à attendre longtemps pour obtenir de l'aide. Pour accélérer le processus, si vous appelez pour obtenir de l'aide concernant un produit Cisco ou un problème de facturation, ayez à portée de main votre numéro de série ou votre relevé de facturation.
Lorsque j’ai choisi l’option assistance diverse, j’ai été mis en attente pendant une courte période. Pendant que j'attendais, un enregistrement m'a informé que si j'étais déjà un utilisateur enregistré, je pouvais ouvrir ou mettre à jour une demande de service sur le site Web de Cisco. Je n'ai attendu qu'environ 30 secondes pour être mis en contact avec un représentant. Attention, j'ai appelé en dehors des heures d'ouverture, vers 22 heures, et les temps d'attente peuvent être un peu plus longs pendant les heures de pointe de la journée.
L'agent qui a répondu à mon appel avait un ton agréable. Ils étaient faciles à comprendre et semblaient locaux. Lorsque j'ai posé quelques questions sur les logiciels Cisco et leur sécurité intégrée, j'ai obtenu des réponses rapides et claires. L'agent à qui j'ai parlé semblait bien informé sur les produits de l'entreprise, leurs capacités et leurs limites. Ils ont également pu développer de nombreux termes techniques sur lesquels j'avais besoin d'éclaircissements.
J'ai pensé poser des questions sur les produits matériels, et le même représentant était heureux de répondre à mes questions. Leurs réponses semblaient naturelles et improvisées, et toutes mes questions ont été répondues. L'agent m'a également informé de certaines promotions auxquelles je pourrais avoir droit avec un achat. En fin de compte, il n’a fallu que 5 minutes environ pour obtenir une réponse complète à mes questions. L'agent a été capable d'expliquer clairement les concepts que j'avais du mal à comprendre, et je suis ressorti de l'appel en sachant davantage sur les tenants et les aboutissants de la sécurité logicielle.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Cisco Systems
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Cisco Systems, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cisco Systems est une société technologique multinationale spécialisée dans les équipements de réseaux et de communications. Créée en 1984, Cisco a joué un rôle important dans la transformation de la façon dont les gens se connectent, communiquent et collaborent à l'échelle mondiale. Cisco propose une large gamme de produits, solutions et services innovants pour les réseaux, la sécurité, la collaboration, les centres de données et le cloud. Leur portefeuille comprend des routeurs, des commutateurs, des systèmes sans fil, des systèmes vidéo, des outils de collaboration, des solutions de cybersécurité, etc. En mettant fortement l'accent sur la transformation numérique, Cisco permet aux entreprises de toutes tailles de se connecter et de communiquer en toute sécurité, favorisant ainsi la productivité, l'efficacité et la croissance. En investissant continuellement dans la recherche et le développement, Cisco reste à l'avant-garde de la technologie réseau, offrant des solutions avancées qui stimulent l'innovation et permettent aux entreprises de prospérer dans le monde de plus en plus numérique d'aujourd'hui.
Oui, vous avez besoin d'un compte Cisco pour accéder aux ressources de Cisco. Un compte Cisco vous donne accès à une large gamme de ressources et de services fournis par Cisco Systems. Il s'agit de la passerelle permettant d'accéder aux téléchargements de produits, à la documentation, aux mises à jour logicielles, au support technique, aux communautés en ligne, aux supports de formation, etc. Avec un compte Cisco, vous pouvez personnaliser votre expérience, suivre vos activités et gérer vos produits et services Cisco. Il vous permet également de dialoguer avec des experts, de rejoindre des forums et de participer à des séminaires et des formations. La création d'un compte Cisco est un processus simple et rapide, et elle vous fournit les informations d'identification nécessaires pour libérer tout le potentiel des ressources de Cisco.
Cisco Systems propose une large gamme de produits et services pour les solutions de mise en réseau et de communication. Leur portefeuille de produits comprend des routeurs, des commutateurs, des points d'accès sans fil, des appareils de sécurité, des outils de collaboration, des solutions de centre de données et des services basés sur le cloud. Les solutions réseau de Cisco permettent une connectivité efficace et fiable pour améliorer la productivité et optimiser les performances du réseau. Ils fournissent également des logiciels et des services pour la gestion, la sécurité et l'analyse du réseau, visant à simplifier les opérations réseau et à générer des informations commerciales. De plus, Cisco propose des outils de collaboration et des solutions de vidéoconférence pour permettre une communication et une collaboration transparentes, tant au sein qu'entre les organisations. Grâce à son offre complète de produits et à son expertise, Cisco Systems s'efforce de répondre aux divers besoins des entreprises et des organisations, leur permettant d'accélérer l'innovation et la transformation numérique.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Cisco Systems, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Cisco Systems contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Cisco Systems que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Cisco Systems Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cisco Systems est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cisco Systems, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cisco Systems. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cisco Systems, car 552 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-553-2447 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Cisco Systems en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Cisco Systems possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Cisco Systems n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cisco Systems. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cisco Systems. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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