Appels Customer Service·Numéro Canada Post le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Canada Post ?
A:Appuyez sur 0.
Q:
Canada Post propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 9am-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 20.0999 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Gratuit · Mon-Fri 7am-9pm, Sat 10am-6pm EST · Calling this Canada Post number should go right to a real human being · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Canada Post pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Canada Post exploite le centre d'appels pour ce 416-979-3033 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 9am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 162 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Canada Post (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Canada Post emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Canada Post est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 720 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 162 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Canada Post
En résumé, le meilleur jour pour appeler Canada Post est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Canada Post mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Canada Post
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Canada Post, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le rôle de l'Ombudsman à Postes Canada est de fournir une voie impartiale et indépendante pour résoudre les différends ou les plaintes concernant les services de Postes Canada. En tant que tiers neutre, l'Ombudsman enquête sur les plaintes, facilite la communication et s'efforce de trouver des solutions justes et équitables. Ils veillent à ce que toutes les parties concernées soient traitées équitablement et à ce que Postes Canada respecte ses politiques et procédures. Le Médiateur agit en tant que médiateur, contribuant à favoriser la compréhension et à répondre aux préoccupations. Ils collaborent également avec Postes Canada pour identifier les problèmes systémiques et recommander des améliorations afin d'améliorer la prestation des services de l'organisation et la satisfaction de la clientèle. En fin de compte, l'objectif de l'Ombudsman est de promouvoir la transparence, la responsabilisation et la confiance dans les opérations de Postes Canada, ce qui profite à la fois aux clients et à l'organisation.
Oui, l'Ombudsman de Postes Canada est complètement indépendant de la direction de Postes Canada. En tant qu'entité impartiale et neutre, l'Ombudsman n'est pas influencé par la direction de l'organisation. Cette indépendance garantit que l'Ombudsman dispose de l'autonomie et de l'autorité nécessaires pour traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière équitable et impartiale. Le rôle de l'Ombudsman est d'agir en tant que défenseur indépendant des clients, des employés et des parties prenantes, en veillant à ce que leurs préoccupations et leurs griefs soient entendus et correctement traités. Ils travaillent de manière indépendante pour enquêter sur les plaintes, arbitrer les différends et recommander des solutions justes et équitables. Cela garantit que le Médiateur est libre de tout conflit d'intérêts, lui permettant ainsi d'exercer ses fonctions en toute indépendance et intégrité.
Postes Canada accepte diverses méthodes de paiement pour ses services. Les clients peuvent payer en espèces, par carte de crédit ou de débit, ainsi qu'avec les cartes prépayées de Postes Canada. Lorsque vous payez avec une carte de crédit ou de débit, il doit s'agir d'une carte de paiement canadienne. Postes Canada offre également la possibilité de payer en ligne via son site Web, où les clients peuvent utiliser leurs cartes Visa, Mastercard ou American Express. Pour plus de commodité, les clients peuvent créer un profil de paiement sur le site Web de Postes Canada, permettant ainsi des paiements en ligne plus rapides et plus faciles. Il est important de noter que Postes Canada n'accepte pas les paiements par chèque ou mandat-poste. En offrant plusieurs options de paiement, Postes Canada s'efforce de répondre aux diverses préférences de ses clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Canada Post, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Canada Post sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Canada Post répondra à votre courrier électronique.
Certaines équipes du service client, comme celle de Canada Post, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Canada Post Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Canada Post est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Canada Post, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Canada Post. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Canada Post, car 40,572 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 416-979-3033 incluent Account Setup, Account Access, Cancel Account, Overcharge on Account, Missing Delivery et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Canada Post auquel vous appelez compte des employés de Jacksonville, FL / Nicaragua et est ouvert Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 9am-9pm ET selon les clients. Au total, Canada Post possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Canada Post n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Canada Post. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Canada Post. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.