Comment puis-je parler à un humain vivant à Bresnan Communications ?
A:Dans le premier menu, dites « Je ne le connais pas », puis dites « Représentant ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Bresnan Communications pour vous.
Q:
Bresnan Communications propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Bresnan Communications ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Bresnan Communications pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Bresnan Communications vous accueille : Spectrum - Please tell me the phone number associated with your account.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :At the first menu, say "I don't know it," then say "Representative."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Bresnan Communications et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account or your"
Extrait d'un appel avec Bresnan Communications
Monday, June 17, 2024 2:49 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated your account or your account number, or say, I don't have an account."
Extrait d'un appel avec Bresnan Communications
Tuesday, June 25, 2024 10:23 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account.
Or your account number, or say, I don't have an account.
Please say or enter the ten digit phone number on your account.
Or your full account number. Skipping the dashes if there are any.
If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."
Extrait d'un appel avec Bresnan Communications
Wednesday, June 12, 2024 5:55 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Bresnan Communications exploite le centre d'appels pour ce 877-273-7626 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 92 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Bresnan Communications avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Bresnan Communications (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Bresnan Communications emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Bresnan Communications est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 300 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 92 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Bresnan Communications
En résumé, le meilleur jour pour appeler Bresnan Communications est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Bresnan Communications assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Bresnan Communications
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Bresnan Communications, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Bresnan Communications fournit des services dans une large zone de couverture englobant plusieurs régions. Notre réseau s'étend sur plusieurs États, dont le Montana, le Wyoming, le Colorado et l'Utah. Nous nous efforçons d'offrir nos services aux communautés urbaines et rurales dans cette empreinte. En mettant fortement l’accent sur l’expansion et l’amélioration de notre réseau, nous visons à atteindre autant de clients que possible. Notre zone de couverture comprend les grandes villes, les zones suburbaines et même les endroits éloignés, garantissant que les résidents et les entreprises de diverses régions peuvent bénéficier de nos services Internet, de télévision et de téléphonie fiables. Que vous résidiez dans une ville animée ou dans une campagne sereine, Bresnan Communications s'engage à fournir des solutions de communication fiables pour répondre à vos besoins.
Non, Bresnan Communications n'exige pas que les clients signent un contrat ou paient des frais d'annulation pour leurs services. Avec Bresnan Communications, vous avez la flexibilité de personnaliser et de gérer vos services sans être lié par un accord à long terme. Que vous ayez besoin de services Internet, de télévision par câble ou de téléphonie, vous pouvez apporter des modifications ou annuler votre abonnement à tout moment sans encourir de frais supplémentaires. Bresnan Communications donne la priorité à la satisfaction de ses clients en proposant des options sans tracas et en garantissant que les clients ont la liberté de prendre des décisions en fonction de leurs besoins. Profitez de la commodité et de la tranquillité d'esprit en sachant que vous avez la possibilité d'ajuster ou de mettre fin à vos services chaque fois que nécessaire.
Bresnan Communications propose une gamme de forfaits Internet pour répondre à différents besoins. Nous proposons trois options principales à nos clients. Premièrement, notre forfait Basic fournit une connexion Internet fiable avec des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 25 Mbps, adaptée à la navigation, au courrier électronique et au streaming léger. Deuxièmement, notre forfait Standard offre des vitesses de téléchargement plus rapides allant jusqu'à 100 Mbps, idéales pour le streaming de contenu HD, les jeux en ligne et l'utilisation de plusieurs appareils. Enfin, pour ceux qui recherchent l'expérience en ligne ultime, nous proposons notre forfait Premium avec des vitesses de téléchargement ultra-rapides allant jusqu'à 1 Gbit/s, garantissant une diffusion en continu, des jeux et un téléchargement fluides sur plusieurs appareils simultanément. Avec ces diverses options, nous visons à répondre à différentes exigences d’utilisation, en fournissant à nos clients le forfait Internet qui correspond le mieux à leurs besoins.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Bresnan Communications, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Bresnan Communications et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Dépannage du compte de messagerie: "What happened was I was trying to help my sister do a Google account, and I think I messed everything up, even my Google account and my email."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 43 s, Jul 11, 2024 6:22 AM
Problème de livraison d'e-mail: "I've been trying to communicate with some people through email, and they have told me that they've sent me emails, and none of them have come through."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 47 s, Jun 25, 2024 10:23 PM
Problèmes de connexion avec un nouvel équipement: "It's just not connecting. I don't know And we always have to have a guy come out, but I don't know if you can pull it up and see if we have a connection or not, please, ma'am."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 20 s, Jun 17, 2024 2:49 AM
Demande de facturation et vérification du compte: "I have a outstanding bill through Bresnan and need to take care of this balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 4 s, Feb 14, 2024 6:18 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Bresnan Communications, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Bresnan Communications. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Bresnan Communications, car 1,764 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-273-7626 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Bresnan Communications en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Bresnan Communications possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Bresnan Communications n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Bresnan Communications. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Bresnan Communications. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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