Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BLU pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this BLU number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BLU et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello. Thank you for calling Blue Products technical support.
This call may be recorded for training and quality assurance purposes.
Please press one for assistance in English.
Thank you for calling English tech support call queue.
This call is being recorded.
Please hold for the next available agent."
Extrait d'un appel avec BLU
Wednesday, January 17, 2024 9:47 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone BLU est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BLU exploite le centre d'appels pour ce 877-602-8762 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 771 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BLU (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BLU emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BLU est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 54 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 771 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler BLU est le Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro BLU ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BLU et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Dépannage du téléphone: "My other phone is broken and glitching, I can't unlock it."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 57 s, Apr 19, 2024 4:10 PM
Confusion sur le processus de portage: "Trying to get the pin of what?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 19 s, Apr 16, 2024 3:56 PM
Plainte générale: "What the fuck is this shit?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 19 s, Mar 15, 2024 1:25 PM
Données non reçues: "I ain't getting my data this month."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 50 s, Mar 8, 2024 8:11 PM
Téléphone du gouvernement perdu: "I had a government phone that was taken from me and I need help with that."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 58 s, Feb 22, 2024 6:59 PM
Assistance technique avec l'appareil: "I can't make a call. I can't I can't do anything."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 19 s, Feb 8, 2024 3:24 PM
Problème avec la nouvelle tablette: "I thought it was really nice to look But now that I looked at it, it's dead."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 28 s, Feb 6, 2024 5:41 PM
Dépannage du problème de charge: "My tablet stopped charging about two weeks ago and won't respond to any charging methods."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 37 s, Feb 5, 2024 6:47 PM
Problème d'accès au code-barres: "I can't get to my barcode."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 13 s, Feb 2, 2024 9:54 PM
Cherche réparation de téléphone: "My BlueForce phone is not charging and I need it fixed to communicate with my family."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 18 s, Jan 23, 2024 10:34 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BLU, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BLU. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BLU, car 1,320 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-602-8762 incluent Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BLU en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, BLU possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BLU n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BLU. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BLU. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.