Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Asda pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 5
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Asda exploite le centre d'appels pour ce 0800 952 0101 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 030 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Asda (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Asda emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Asda est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 030 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Asda
En résumé, le meilleur jour pour appeler Asda est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Asda, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Asda
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Asda, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour d'Asda garantit la satisfaction du client en offrant une expérience sans tracas. Si vous changez d'avis ou n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit acheté chez Asda, vous pouvez facilement le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange. L'article doit être dans son état d'origine, accompagné d'une preuve d'achat. Pour plus de commodité, les retours peuvent être effectués en visitant n'importe quel magasin Asda, où les représentants du service client vous aideront à traiter le retour. Les achats en ligne peuvent également être retournés par courrier ou en utilisant le service gratuit Click and Collect d'Asda. Asda vise à fournir une politique de retour transparente et flexible, en donnant la priorité aux besoins des clients et en garantissant une expérience d'achat positive.
La politique de remboursement d'Asda permet aux clients de retourner tout article acheté dans les 30 jours suivant sa réception. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat valide. Les remboursements sont traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Cependant, certains articles comme les CD, DVD et jeux vidéo doivent rester scellés pour pouvoir être remboursés. En cas de produit défectueux, les clients disposent d'un délai prolongé de 90 jours pour le retourner. Asda offre également une garantie de satisfaction de 100 jours, dans laquelle les clients peuvent retourner les produits George à tout moment pendant la période de 100 jours pour un remboursement complet ou un échange. Cette politique garantit la satisfaction du client et offre une flexibilité pour les retours.
Vous pouvez retourner presque tout ce que vous avez acheté chez Asda pour un remboursement, sans poser de questions, si vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant la date d'achat. Vous avez plus de temps si l'article a été endommagé. Vous démarrez le processus de retour en ligne et, en fin de compte, apportez vous-même les articles retournés au magasin ou les envoyez par la poste à l'entreprise.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Asda, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Asda contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Asda que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Asda est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Asda, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Asda. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Asda, car 6,180 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 0800 952 0101 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Asda en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Asda possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Asda n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Asda. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Asda. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.