Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Aeroflot le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Aeroflot ?
A:Appuyez sur 0
Q:
Aeroflot propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 9am-11:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Aeroflot pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Aeroflot exploite le centre d'appels pour ce 866-879-7647 numéro de téléphone 9am-11:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 414 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Aeroflot (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Aeroflot emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Aeroflot est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 414 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Aeroflot
En résumé, le meilleur jour pour appeler Aeroflot est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Aeroflot assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Aeroflot
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Aeroflot, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de remboursement d'Aeroflot permet aux passagers de bénéficier d'un remboursement pour leurs billets en fonction des conditions tarifaires et des circonstances de l'annulation. Les billets remboursables peuvent être éligibles à un remboursement complet ou partiel s'ils sont annulés avant la date de départ. Les billets non remboursables ne donnent toutefois pas droit à un remboursement, sauf en cas d'événement imprévu ou d'annulation de la part de la compagnie aérienne. Les demandes de remboursement doivent être effectuées via le canal de réservation d'origine, qu'il s'agisse du site Web d'Aeroflot, d'une agence de voyages ou d'une autre plateforme tierce. Le processus de remboursement peut impliquer certains frais ou pénalités, tels que des frais administratifs ou des frais d'annulation. Le montant exact remboursé et le délai de traitement peuvent varier en fonction des règles tarifaires et du mode de paiement utilisé. Il est conseillé aux clients de consulter les conditions spécifiques de leur billet et de contacter le service client d'Aeroflot pour obtenir de l'aide.
Oui, les animaux de compagnie sont autorisés sur les vols Aeroflot. La compagnie aérienne autorise le transport de petits animaux de compagnie en cabine, tandis que les animaux de plus grande taille doivent être transportés en soute. Les animaux doivent être correctement mis en cage ou transportés dans des conteneurs sécurisés conformément à des directives spécifiques. Les passagers sont tenus d'informer Aeroflot à l'avance et de se conformer à toutes les réglementations nécessaires. Le transport d'animaux de compagnie peut être soumis à certaines restrictions et limitations, en fonction de la destination et de l'avion spécifique. Des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer pour le transport d'animaux domestiques. Dans l'ensemble, Aeroflot s'engage à offrir un voyage sûr et confortable aux passagers et à leurs compagnons à quatre pattes.
Oui, vous pouvez gagner des miles de fidélisation avec Aeroflot. En tant que membre de notre programme Aeroflot Bonus, chaque fois que vous voyagez avec nous ou nos partenaires SkyTeam, vous gagnez des miles en fonction de la distance parcourue et de la classe du billet. De plus, vous pouvez collecter des miles en utilisant les services de nos nombreux partenaires, notamment des hôtels, des locations de voitures et des points de vente. Les miles accumulés peuvent être échangés contre des vols gratuits, des surclassements, une franchise de bagages supplémentaire et d'autres avantages. Pour commencer à gagner des miles, inscrivez-vous à l'adhésion Aeroflot Bonus et assurez-vous de fournir votre numéro de membre lors de la réservation de vos vols ou de l'utilisation des services partenaires.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Aeroflot, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Aeroflot, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Aeroflot. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Aeroflot, car 2,484 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-879-7647 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Aeroflot en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Aeroflot possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Aeroflot n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Aeroflot. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Aeroflot. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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