Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Accor Hotels pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Accor Hotels number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Accor Hotels et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hello, and welcome to All.
Our call lives limitless.
For assistance in English, please press
How can we help you? I want to book a new reservation or modify an existing reservation, press one."
Extrait d'un appel avec Accor Hotels
Thursday, April 11, 2024 12:34 AM
Le premier menu du téléphone
"Hello. And please listen carefully as our menu options may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We're very excited to tell you about a special promotion for select callers.
This will only take a moment. By answering just a few questions, we will find out if this offer is right for you.
Are you or someone in your household fifty years of age or older?
Press one for yes if you or someone in your household is fifty years of age or older.
Otherwise, press pound.
Again, press one now if you or someone in your household is fifty years of age or older."
Extrait d'un appel avec Accor Hotels
Friday, January 12, 2024 9:19 AM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Accor Hotels est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Accor Hotels exploite le centre d'appels pour ce 877-856-1464 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 100 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Accor Hotels (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Accor Hotels emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Accor Hotels est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 82 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 100 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Accor Hotels est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Accor Hotels mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Accor Hotels ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Accor Hotels et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de points d'adhésion: "I'm paying for it, why are points under Nathan Gales?"
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 36 s, Apr 11, 2024 12:34 AM
Crédit non reçu: "My amount has not been credited in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 8 s, Mar 30, 2024 1:12 PM
Demande de réservation d'hôtel: "I'm trying to stay in a hotel at one of the hotels in Charles de Gaulle on June nineteen."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 24 s, Mar 29, 2024 6:10 PM
Demande de réservation de groupe: "I've got a group of about forty five people coming to Berlin and need quotes for available hotels near the city center."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 51 s, Mar 14, 2024 7:25 PM
Réservation de chambres d'hôtel: "I need to book rooms in Medina and Mecca for three adults, triple occupancy, flexible rate, nonrefundable, for three nights from April 12th."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 34 s, Feb 19, 2024 5:44 PM
Changer l'e-mail du compte: "I want to change the email address associated with my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 4 s, Feb 10, 2024 1:37 AM
Demande de points d'adhésion: "I joined a CORE, and I wanted to know how I get points for that trip."
- À partir d'un appel d'une durée de 36 m 37 s, Jan 12, 2024 4:36 PM
Autres façons de contacter le service client Accor Hotels
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Accor Hotels que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Accor Hotels est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Accor Hotels, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Accor Hotels. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Accor Hotels, car 2,262 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-856-1464 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Accor Hotels en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Accor Hotels possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Accor Hotels n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Accor Hotels. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Accor Hotels. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.