Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AC Hotels pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 2, then enter phone number
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AC Hotels et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Extrait d'un appel avec AC Hotels
Tuesday, April 16, 2024 2:10 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AC Hotels exploite le centre d'appels pour ce 800-721-7033 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 18 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AC Hotels (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AC Hotels emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AC Hotels est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 18 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler AC Hotels
En résumé, le meilleur jour pour appeler AC Hotels est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AC Hotels assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent AC Hotels
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler AC Hotels, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les animaux sont autorisés à AC Hotels. Nous comprenons que vos compagnons à quatre pattes font partie de la famille, nous les invitons donc à rester avec vous lors de votre visite. Nous proposons des chambres et des équipements acceptant les animaux de compagnie pour garantir un séjour confortable pour vous et vos animaux de compagnie. Cependant, veuillez noter que des frais ou des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons donc de contacter l'établissement AC Hotel spécifique où vous prévoyez de séjourner pour plus d'informations et prendre les dispositions nécessaires. Notre personnel amical est toujours disponible pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le transport de vos animaux de compagnie.
Oui, dans l'établissement AC Hotels offre votre stationnement pour les clients. Nous comprenons l'importance d'un parking pratique et sécurisé pour nos clients et proposons donc des options de stationnement sur place. Que vous voyagiez pour affaires ou pour vos loisirs, nos parkings vous permettent d'accéder en toute simplicité à votre véhicule tout au long de votre séjour. Cependant, veuillez noter que la disponibilité du stationnement peut varier en fonction de l'emplacement spécifique. Nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel ou de consulter le site Web de chaque hôtel pour plus de détails sur les options de stationnement, les tarifs et tout arrangement supplémentaire. Chez AC Hotels, nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable et fluide à tous nos clients, ce qui inclut la commodité d'un parking lorsque cela est possible.
L’heure d’enregistrement pour les hôtels AC est généralement à 15h00. Cependant, il est toujours recommandé de vérifier l'heure d'enregistrement spécifique directement auprès de l'hôtel, car elle peut varier en fonction de l'emplacement et de la disponibilité. Dans certains cas, un enregistrement anticipé peut être disponible sur demande, mais cela ne peut être garanti. Afin de garantir un processus d'enregistrement fluide, il est conseillé aux clients de fournir les détails de leur réservation, tels que leur numéro de confirmation et leur pièce d'identité, à leur arrivée. De plus, AC Hotels offre la possibilité de rejoindre le programme Marriott Bonvoy, qui offre des avantages exclusifs, notamment des privilèges d'enregistrement anticipé, en fonction du niveau d'adhésion. Veuillez contacter l'hôtel ou vous référer à la confirmation de réservation pour toute information supplémentaire ou demande particulière concernant les horaires d'enregistrement.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client AC Hotels, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AC Hotels et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmation des détails de la réservation: "I'm arriving late due to a bridal shower and need to confirm my reservation details at the AC Marriott in New York."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 50 s, Apr 6, 2024 8:14 PM
Demander des fournitures supplémentaires: "We need diapers to our room."
- À partir d'un appel d'une durée de 44s , Feb 4, 2024 7:03 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AC Hotels, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AC Hotels. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AC Hotels, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-721-7033 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AC Hotels en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, AC Hotels possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AC Hotels n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AC Hotels. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AC Hotels. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.