AARP - Healthcare propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
AARP - Healthcare Numéros de téléphone des clients
Gratuit · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm EST · Press 1; at prompt press 0. For self-service. · For information or service on your account, press or say 1. To obtain contact information for United Healthcare or other AARP programs, press or say 2, or press 0 to speak with a representative. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm EST · For Claim Related calls · If you are already enrolled in a plan or are calling on behalf of someone who is enrolled in a plan, press 1. To find out more about our plans and services, press 2. If you are a provider such as a doctor or hospital, press 3. If you are calling regarding a prescription, press 4. Or press 0 to talk to a representative. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour AARP - Healthcare ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AARP - Healthcare pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AARP - Healthcare vous accueille : If you are already enrolled in a plan or are calling on behalf of someone who is enrolled in a plan, press 1. To find out more about our plans and services, press 2. If you are a provider such as a doctor or hospital, press 3. If you are calling regarding a prescription, press 4. Or press 0 to talk to a representative.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1; at prompt press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AARP - Healthcare et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling UnitedHealthcare about the AARP supplemental health insurance plans from UnitedHealthcare Insurance Company.
Or one of its affiliates. This call will be monitored and recorded for quality purposes.
You may be selected to complete a survey immediately following your call.
For English, please stay on the line."
Extrait d'un appel avec AARP - Healthcare
Monday, July 1, 2024 1:30 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling UnitedHealthcare about the AARP supplemental health insurance plans from UnitedHealthcare Insurance Company or one of its affiliates.
This call will be monitored and recorded for quality purposes.
You may be selected to complete a survey immediately following your call.
For English, please stay on the line.
Please enter or say your date of birth."
Extrait d'un appel avec AARP - Healthcare
Thursday, September 19, 2024 5:44 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AARP - Healthcare exploite le centre d'appels pour ce 866-242-0247 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 653 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels AARP - Healthcare avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AARP - Healthcare (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AARP - Healthcare emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AARP - Healthcare est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 653 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler AARP - Healthcare est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AARP - Healthcare assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Lorsque vous appelez le numéro de téléphone du service client d'AARP Healthcare avec un problème client, vous êtes accueilli par un système de messagerie automatisé. Il vous informe d'abord que l'appel sera surveillé et enregistré à des fins de qualité, puis vous présente les options suivantes : appuyez ou prononcez un si vous êtes déjà inscrit ou si vous appelez au nom de quelqu'un ; appuyez sur deux si vous recherchez plus d'informations et/ou si vous vous renseignez sur l'inscription ; et appuyez sur le trois si vous appelez depuis un cabinet médical ou si vous êtes un fournisseur de services médicaux. L'enregistrement indique également que vous pourriez être sélectionné pour répondre à un sondage après l'appel.
Si vous ne faites aucune sélection, ce menu principal du téléphone se répétera une seconde fois. Après ce deuxième cycle, deux options vous seront proposées : appuyez sur deux si vous recherchez des informations et/ou souhaitez vous renseigner sur l'inscription (la même option "appuyez sur deux" dans le menu principal du téléphone), ou appuyez sur trois si vous J'aimerais parler avec un représentant du service client.
La dernière option présentée est utile et augmente l'accessibilité des appelants, d'autant plus que l'AARP est un service destiné aux personnes âgées qui sont plus susceptibles de faire face à des obstacles ou à des limitations en matière d'accessibilité, y compris, mais sans s'y limiter, la maladie, le handicap et le manque de connaissances technologiques. Cependant, il convient de noter que cette option n’a pas été présentée initialement ; il n'a été présenté qu'après avoir laissé le menu principal du téléphone se répéter pendant deux cycles sans faire de sélection. Je suppose que cela vise à présenter l'option à ceux qui sont plus susceptibles d'en avoir besoin, comme ceux physiquement incapables de faire une sélection ; cependant, il serait utile que l'option soit présentée immédiatement, même si cela signifierait que le service serait également utilisé par les appelants qui en ont besoin mais recherchent plutôt la commodité de parler à un humain plutôt que de naviguer dans un système de messagerie. Encore une fois, la population desservie par l’AARP est composée d’adultes âgés de cinquante ans et plus.
Si vous ne faites aucune sélection après la présentation de l'option « Parler avec un représentant client », l'enregistrement sera répété une seconde fois. Après le deuxième cycle, les heures d'ouverture de l'AARP sont relayées et l'appel est automatiquement terminé. Je ne suis pas fan des appels qui se terminent automatiquement, même s'il est compréhensible qu'un représentant ne soit pas disponible, ce que j'avais initialement supposé s'être produit la première fois que j'ai appelé. J'ai essayé de rappeler à un autre moment, certainement pendant les heures de bureau, et j'ai choisi l'option de parler avec un représentant du service client. J'ai été en attente pendant près de vingt minutes avant de raccrocher et de décider de naviguer sur le site Web de l'AARP.
Leur système de messagerie automatisé n'est pas le pire que j'ai rencontré ; cependant, il existe de nombreuses façons de l’améliorer. Dans l’état actuel des choses, il n’est pas très facile de joindre un représentant, et je dis cela en tant que personne suffisamment privilégiée pour ne pas souffrir de maladie, de handicap ou de tout autre obstacle potentiel à l’accessibilité mentionné précédemment. Le numéro de service client de l'AARP doit être amélioré en tenant compte de la population qu'ils servent afin de répondre adéquatement à leurs besoins en matière de soins de santé et de service client.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent AARP - Healthcare
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler AARP - Healthcare, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Rejoindre AARP Healthcare offre une multitude d’avantages aux individus. Premièrement, les membres ont accès à un vaste réseau de prestataires de soins de santé, notamment des médecins, des spécialistes et des hôpitaux. Cela garantit que les membres reçoivent des soins complets et de haute qualité. AARP Healthcare propose également des options d'assurance abordables avec des tarifs compétitifs, permettant aux membres d'économiser de l'argent sur les frais médicaux. De plus, les membres peuvent profiter de divers programmes et ressources de bien-être adaptés à leurs besoins spécifiques. Ces programmes englobent les soins préventifs, la forme physique et le bien-être mental, permettant aux individus de vivre une vie plus saine. De plus, AARP Healthcare offre un soutien personnalisé et des conseils de professionnels expérimentés, aidant ses membres à naviguer dans les complexités du système de santé. Enfin, rejoindre AARP Healthcare offre aux individus la possibilité de se connecter avec une communauté dynamique, favorisant l'interaction sociale et offrant des opportunités de partage d'expériences et d'échange de connaissances.
Le coût de la couverture maladie AARP varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment le plan spécifique choisi, l'emplacement, l'âge et les circonstances individuelles. L'AARP propose une gamme d'options de couverture de soins de santé, notamment les plans Medicare Advantage, l'assurance complémentaire Medicare (Medigap), les régimes de médicaments sur ordonnance et l'assurance dentaire et visuelle. Les primes de ces régimes sont déterminées par l’assureur et peuvent différer en fonction du niveau de couverture choisi. De plus, les dépenses personnelles telles que les franchises, les quotes-parts et la coassurance peuvent également avoir un impact sur le coût global de la couverture. Il est recommandé d'examiner les régimes disponibles, de comparer les coûts et de prendre en compte les besoins personnels en matière de soins de santé avant de prendre une décision. AARP fournit des ressources et des outils pour vous aider à choisir la couverture de soins de santé la plus adaptée et la plus abordable.
L'AARP offre une large gamme de services de santé à ses membres. Ces services visent principalement à aider les individus à naviguer et à comprendre leurs options de soins de santé. AARP fournit des ressources et des informations relatives à l'assurance maladie, y compris la couverture Medicare et les plans complémentaires. Ils offrent des outils et des conseils pour choisir le bon régime d’assurance, comprendre les avantages des médicaments sur ordonnance et trouver des prestataires de soins de santé abordables. L'AARP propose également un service de pharmacie qui livre des médicaments à prix réduit au domicile des membres. En outre, ils fournissent des informations sur les soins de longue durée et les services de soutien, y compris les ressources pour les soins et les évaluations des maisons de retraite. L'AARP s'engage à promouvoir la santé et le bien-être de ses membres, en leur offrant une aide et des informations précieuses pour leur permettre de prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client AARP - Healthcare, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AARP - Healthcare et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confusion dans les avis de paiement: "I'd like to know why I keep getting these wanting my payment now."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 34 s, Sep 19, 2024 5:44 PM
Plus de AARP - Healthcare contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client AARP - Healthcare que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
AARP - Healthcare Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client AARP - Healthcare est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AARP - Healthcare, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AARP - Healthcare. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AARP - Healthcare, car 3,918 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-242-0247 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AARP - Healthcare en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, AARP - Healthcare possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AARP - Healthcare n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AARP - Healthcare. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AARP - Healthcare. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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