Gratuit · Press 3, then 1. For support with Domain names · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
Gratuit · Press 3, then 1. For Ecommerce help · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
Gratuit · Press 3, then 1. For help with Websites · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
Gratuit · Calling this Network Solutions number should go right to a real human being · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Network Solutions pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must say either "Support" or "Sales" to be transferred to a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Network Solutions vous accueille : To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Network Solutions et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Network Solutions.
The world's first domain provider. If you would like to make a purchase or need information on a product or service, please press two.
For help renewing services, press three. If you need help with your existing services, account access, or billing, please press four.
We've made it easy for you find quick answers to commonly asked questions.
Just click the support link on our website and type in your question, or click the chat button to chat with a specialist.
Please wait while we retrieve your information."
Extrait d'un appel avec Network Solutions
Friday, January 5, 2024 8:09 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Network Solutions exploite le centre d'appels pour ce 866-391-4357 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 322 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Network Solutions (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Network Solutions emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Network Solutions est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 322 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Network Solutions est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Network Solutions assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Network Solutions ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Network Solutions et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Difficulté à utiliser l'application en ligne: "I because I'm on the Internet and my Internet ain't worth a shit."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 45 s, Mar 6, 2024 1:33 PM
Configuration de la messagerie sur Outlook: "I've tried a dozen times to set it up on Outlook on my PC and on my Apple devices."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 22 s, Jan 5, 2024 8:09 PM
Mon expérience en appelant Network Solutions à ce numéro
Lorsque vous appelez le numéro du service client de Network Solutions, vous êtes rapidement accueilli par un système de messagerie automatisé. Appuyez sur deux si vous souhaitez effectuer un achat ou si vous avez besoin d'informations sur un produit ou un service ; appuyez sur trois si vous avez besoin d'aide pour renouveler les services ; et appuyez sur quatre si vous avez besoin d'aide concernant les services existants, l'accès au compte ou la facturation. (Naturellement, j'étais curieux de savoir ce qui se passerait si vous appuyiez sur un bouton ; la réponse, cependant, n'est rien. Le menu du téléphone se répétera simplement.)
Ce menu se répétera pendant trois cycles si l'une des trois options n'est pas sélectionnée, l'appel sera alors terminé. Il n’y a pas d’option immédiate pour parler avec un représentant. Cependant, si vous appuyez sur deux – l'option pour effectuer un achat ou avoir besoin d'informations sur un produit ou un service – vous êtes rapidement connecté avec un être humain. C'est bon à savoir!
Si vous appuyez sur trois, le système utilise le numéro à partir duquel vous appelez pour vous rechercher dans son système. Le numéro à partir duquel j'ai appelé ne figure pas dans leur système. On m'a donc présenté un système de messagerie supplémentaire qui semblait un peu compliqué, mais qui avait au moins la possibilité de revenir au menu précédent du téléphone en appuyant sur la touche dièse.
En appuyant sur quatre, vous serez dirigé vers le site Web, utiliserez le numéro à partir duquel vous appelez pour vous rechercher dans leur système, puis vous présenterez un système de messagerie supplémentaire.
J'ai décidé d'opter pour la deuxième option (appuyer sur deux sur le clavier) pour pouvoir parler avec un représentant. Entrer en contact avec un être humain est bien plus facile que de naviguer dans un système de messagerie automatisé, surtout lorsque ce système va vous diriger vers le site Web ou vous connecter de toute façon à un représentant.
La personne avec qui j'ai parlé était très serviable et heureusement patiente et amicale. Le système de messagerie automatisé utilisé par Network Solutions pourrait certainement nécessiter une mise à jour, mais au moins les représentants semblent adorables !
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Autres façons de contacter le service client Network Solutions
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Network Solutions que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Network Solutions propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Network Solutions répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Network Solutions est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Network Solutions, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Network Solutions. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Network Solutions, car 1,932 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-391-4357 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Network Solutions en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur le Web ou par chat. Au total, Network Solutions possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Network Solutions n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Network Solutions. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Network Solutions. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
