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VitacostFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Vitacost ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Vitacost. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Offrez-vous des remises en gros pour les grosses commandes ?

Oui, Vitacost propose des remises groupées pour les commandes importantes. Nous comprenons que certains clients peuvent avoir des besoins en volume plus élevés, que ce soit pour des raisons personnelles...
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Returns

Comment puis-je effectuer un retour à Vitacost ?

Vous pouvez retourner les articles à Vitacost. Pour lancer un retour, vous pouvez soit appeler le numéro de téléphone figurant au dos de votre reçu de vente, soit retourner...
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Shipping

Quelle est la politique d’expédition de Vitacost ?

Vitacost a une politique d'expédition simple visant à garantir la satisfaction du client. Pour les commandes américaines de plus de 49 $, la livraison standard est...
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Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, Vitacost propose une expédition internationale vers certains pays. Les clients peuvent vérifier si leur pays est éligible à l'expédition pendant...
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Payment

Quels modes de paiement Vitacost accepte-t-il ?

Vitacost accepte un large éventail de méthodes de paiement pour une expérience d'achat sans tracas. Les clients peuvent facilement payer en utilisant les principaux...
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Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été passée, mais uniquement si elle est toujours en cours de traitement. Une fois votre commande passée...
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Order Processing

Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Chez Vitacost, nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible. En règle générale, le traitement d'une commande prend environ 1 à 2 jours ouvrables...
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Perishable Items

Quelle est la politique de retour des articles périssables ?

La politique de retour de Vitacost pour les articles périssables garantit la satisfaction du client. Si vous recevez un article périssable défectueux ou...
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Order Tracking

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande avec Vitacost. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un suivi...
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Product Restrictions

Y a-t-il des restrictions sur les produits que vous vendez ?

Chez Vitacost, nous nous efforçons d'offrir une large gamme de produits pour répondre à diverses préférences et besoins. Il y a cependant quelques restrictions...
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Price Matching

Proposez-vous une correspondance de prix ?

Oui, Vitacost propose une correspondance de prix dans les 30 jours suivant l’achat. Si vous trouvez un article identique à un prix inférieur chez un concurrent, tout simplement...
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Rewards Program

Qu'est-ce que le programme de récompenses Vitacost ?

Le programme Vitacost Rewards est un programme de fidélité conçu pour bénéficier à nos précieux clients. En s'inscrivant au programme, les clients...
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Bulk Discounts

Offrez-vous des remises en gros pour les grosses commandes ?

Oui, Vitacost propose des remises groupées pour les commandes importantes. Nous comprenons que certains clients peuvent avoir des besoins en volume plus élevés, que ce soit pour des raisons personnelles...
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