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SnapchatFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Snapchat ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Snapchat. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?

Si votre compte Snapchat a été piraté, pas de panique. Contactez l'assistance Snapchat en remplissant un formulaire avec votre nom d'utilisateur, votre email, votre portable...

Comment récupérer mon compte Snapchat?

Si vous avez désactivé votre compte Snapchat, vous pouvez le réactiver dans les 30 jours en vous reconnectant à l'aide de l'application. Après 30 jours, désactivé...
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Questions récentes de Snapchat clients

why is someone not on my blocked list anymore?

There could be a few reasons why someone is no longer on your blocked list. They may have unblocked you themselves, or there may have been a glitch or error in the app. It's also possible that you accidentally unblocked them. To check, go to your settings and review your blocked accounts list again. If needed, you can re-block them if you wish.
Demandé Oct 30, 2024 6:27 PM

how come someone added me on snapchat but their request has disappeared?

If someone added you on Snapchat but their request has disappeared, it could be due to several reasons. They may have removed you from their friend list or deleted their account. It’s also possible they sent the request but did not confirm it. If you cannot find the request anymore, it generally means they are no longer trying to connect with you.
Demandé Oct 29, 2024 5:08 PM

Someone has hacked my snapchat account and changed the number and Gmail from the I'd

If your Snapchat account has been hacked, it’s crucial to take immediate action. Try to use the Snapchat password recovery option to regain access to your account. If you are unable to recover your account through the app, visit the Snapchat support website for instructions on reporting a hacked account. Provide any necessary details to verify your identity. It’s also a good idea to secure your email account with a new password and enable two-factor authentication for added security.
Demandé Oct 29, 2024 12:20 PM

I had my account wrongly banned because of their automated system

If you believe your account was wrongly banned, you can appeal the ban. Snapchat has a process in place for users to contest account suspensions. Please check the appeal guidelines available through the most current links on this page for step-by-step instructions on how to submit your appeal. Be sure to provide any necessary information to support your case.
Demandé Oct 28, 2024 3:16 PM

My snapchat account got disable, and it's showing there is no account with this username or phone number. What should I do now?

If your Snapchat account has been disabled and you're seeing a message indicating that there is no account associated with your username or phone number, it's possible that your account has been permanently disabled. You should check for any emails from Snapchat regarding the status of your account. If you believe this is a mistake, you can appeal the decision through the app or the website. Make sure to follow any specific instructions provided by Snapchat for such situations.
Demandé Oct 27, 2024 12:05 AM

Aidez-moi à résoudre mon Snapchat problème avec le service client

Account Recovery

Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?

Si votre compte Snapchat a été piraté, pas de panique. Contactez l'assistance Snapchat en remplissant un formulaire avec votre nom d'utilisateur, votre email, votre portable...
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Comment récupérer mon compte Snapchat?

Si vous avez désactivé votre compte Snapchat, vous pouvez le réactiver dans les 30 jours en vous reconnectant à l'aide de l'application. Après 30 jours, désactivé...
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Technical Issues

Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas?

Alors votre Snapchat ne fonctionne plus ? Aucun problème. Nous avons étudié les problèmes les plus courants et trouvé les meilleurs moyens de résoudre ces problèmes....
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Snapstreak

Que dois-je faire si mon Snapstreak a disparu sur Snapchat?

Vous et vos amis travaillez dur pour créer vos Snapstreaks. Alors, que faites-vous lorsque vous perdez votre séquence ? Voici comment vous pouvez le signaler...
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Email Change

Puis-je modifier mon adresse email associée à mon compte Snapchat ?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Snapchat. Pour cela, ouvrez l'application Snapchat et accédez à votre profil...
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Chat Conversation

Est-il possible de supprimer une conversation de chat sur Snapchat ?

Oui, il est possible de supprimer une conversation de chat sur Snapchat. Pour cela, vous pouvez simplement glisser vers la droite sur le nom de la personne que vous aviez...
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Snap Maps

Que sont Snap Maps et comment les utiliser ?

Snap Maps est une fonctionnalité de Snapchat qui permet aux utilisateurs de voir la position en temps réel de leurs amis sur une carte. Pour utiliser Snap Maps, simplement...
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Snap Saving

Est-il possible de sauvegarder des clichés sans les envoyer ?

Oui, il est possible d'enregistrer des clichés sans les envoyer sur Snapchat. Snapchat propose une fonctionnalité appelée « Mémoires » qui permet aux utilisateurs de...
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Message Recovery

Les messages Snapchat peuvent-ils être récupérés après suppression ?

Non, les messages Snapchat ne peuvent pas être récupérés après suppression. Une fois que vous supprimez un message, il est définitivement supprimé des serveurs de Snapchat...
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Snap vs Story

Quelle est la différence entre un Snap et une Story sur Snapchat ?

Sur Snapchat, un Snap fait référence à une photo ou une vidéo que vous envoyez à un destinataire spécifique ou à un groupe d'amis sélectionné. Ces Snaps peuvent en revanche être une Story, une compilation de photos et de vidéos qui peuvent être visionnées par tous vos amis pendant 24 heures. Vous pouvez publier plusieurs Snaps dans votre Story, créant ainsi un récit de votre journée ou d'un événement. Les histoires peuvent être améliorées avec du texte de légende, des autocollants, des filtres et bien plus encore. Contrairement aux Snaps, les Stories sont visibles par tous vos amis et peuvent être consultées plusieurs fois sur une période de 24 heures. En résumé, les Snaps sont des messages privés et temporaires envoyés à des personnes spécifiques, tandis que les Stories sont des compilations publiques et limitées dans le temps de Snaps visibles par tous vos amis....
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Nous examinons les Snapchat problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Snapchat problèmes signalés à GetHuman
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