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SnapchatFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Snapchat ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Snapchat. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?

Si votre compte Snapchat a été piraté, pas de panique. Contactez l'assistance Snapchat en remplissant un formulaire avec votre nom d'utilisateur, votre email, votre portable...

Comment récupérer mon compte Snapchat?

Si vous avez désactivé votre compte Snapchat, vous pouvez le réactiver dans les 30 jours en vous reconnectant à l'aide de l'application. Après 30 jours, désactivé...
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Questions récentes de Snapchat clients

How do I access a human to speak to about unlocking my account that was wrongfully banned?

For assistance with unlocking your account, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page. Please follow that link to reach out for support regarding your account issue.
Demandé Dec 20, 2024 2:17 PM

I've reset the password and still it won't let me delete account

If you’ve reset your password but still cannot delete your account, ensure you are using the correct login information. Also, make sure you are following the correct steps to delete your account. If issues persist, it might be a temporary glitch, so try again later.
Demandé Dec 20, 2024 12:07 AM

Recover my banned snapchat account

To recover a banned Snapchat account, you'll need to submit a request through the Snapchat support page. Look for the section related to account issues or bans. Follow the prompts to explain your situation and provide any necessary details. Ensure your request is polite and clear. They will review your case and get back to you via email with information on whether your account can be reinstated. Be patient, as it may take time for Snapchat to respond.
Demandé Dec 18, 2024 3:58 PM

cant login need to change number

If you can't log in because you need to change your phone number, you can use the "Forgot Password?" option on the login screen. This process will guide you through verifying your identity and updating your account information. If you still have trouble, follow the prompts provided for account recovery. Make sure to have access to the email associated with your Snapchat account, as it may be needed for verification.
Demandé Dec 12, 2024 2:27 AM

How do i unlock ky permanently locked account

If your Snapchat account is permanently locked, it typically cannot be unlocked. You may want to review Snapchat's guidelines to see if you can appeal the decision or learn more about the reasons for the lock. Check the account recovery options available on the app.
Demandé Dec 10, 2024 2:22 PM

Aidez-moi à résoudre mon Snapchat problème avec le service client

Account Recovery

Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?

Si votre compte Snapchat a été piraté, pas de panique. Contactez l'assistance Snapchat en remplissant un formulaire avec votre nom d'utilisateur, votre email, votre portable...
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Comment récupérer mon compte Snapchat?

Si vous avez désactivé votre compte Snapchat, vous pouvez le réactiver dans les 30 jours en vous reconnectant à l'aide de l'application. Après 30 jours, désactivé...
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Technical Issues

Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas?

Alors votre Snapchat ne fonctionne plus ? Aucun problème. Nous avons étudié les problèmes les plus courants et trouvé les meilleurs moyens de résoudre ces problèmes....
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Snapstreak

Que dois-je faire si mon Snapstreak a disparu sur Snapchat?

Vous et vos amis travaillez dur pour créer vos Snapstreaks. Alors, que faites-vous lorsque vous perdez votre séquence ? Voici comment vous pouvez le signaler...
En savoir plus

Email Change

Puis-je modifier mon adresse email associée à mon compte Snapchat ?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Snapchat. Pour cela, ouvrez l'application Snapchat et accédez à votre profil...
En savoir plus

Chat Conversation

Est-il possible de supprimer une conversation de chat sur Snapchat ?

Oui, il est possible de supprimer une conversation de chat sur Snapchat. Pour cela, vous pouvez simplement glisser vers la droite sur le nom de la personne que vous aviez...
En savoir plus

Snap Maps

Que sont Snap Maps et comment les utiliser ?

Snap Maps est une fonctionnalité de Snapchat qui permet aux utilisateurs de voir la position en temps réel de leurs amis sur une carte. Pour utiliser Snap Maps, simplement...
En savoir plus

Snap Saving

Est-il possible de sauvegarder des clichés sans les envoyer ?

Oui, il est possible d'enregistrer des clichés sans les envoyer sur Snapchat. Snapchat propose une fonctionnalité appelée « Mémoires » qui permet aux utilisateurs de...
En savoir plus

Message Recovery

Les messages Snapchat peuvent-ils être récupérés après suppression ?

Non, les messages Snapchat ne peuvent pas être récupérés après suppression. Une fois que vous supprimez un message, il est définitivement supprimé des serveurs de Snapchat...
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Snap vs Story

Quelle est la différence entre un Snap et une Story sur Snapchat ?

Sur Snapchat, un Snap fait référence à une photo ou une vidéo que vous envoyez à un destinataire spécifique ou à un groupe d'amis sélectionné. Ces Snaps peuvent en revanche être une Story, une compilation de photos et de vidéos qui peuvent être visionnées par tous vos amis pendant 24 heures. Vous pouvez publier plusieurs Snaps dans votre Story, créant ainsi un récit de votre journée ou d'un événement. Les histoires peuvent être améliorées avec du texte de légende, des autocollants, des filtres et bien plus encore. Contrairement aux Snaps, les Stories sont visibles par tous vos amis et peuvent être consultées plusieurs fois sur une période de 24 heures. En résumé, les Snaps sont des messages privés et temporaires envoyés à des personnes spécifiques, tandis que les Stories sont des compilations publiques et limitées dans le temps de Snaps visibles par tous vos amis....
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Nous examinons les Snapchat problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Snapchat problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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