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Réponses aux problèmes courants

Aide spécifique à votre problème

Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Snapchat.

Quant à contacter Snapchat, vous ne pouvez pas avoir de conversation téléphonique en direct avec un agent du service client. Au lieu de cela, vous devez consulter les articles d'aide sur leur site Web pour voir s'ils correspondent à votre problème. Vous pourrez éventuellement soumettre un formulaire décrivant votre problème et recevoir plus tard un e-mail d'un membre de l'équipe du service client.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Snapchat.

Que sont Snap Maps et comment les utiliser ? Snap Maps est une fonctionnalité de Snapchat qui permet aux utilisateurs de voir la position en temps réel de leurs amis sur une carte. Pour utiliser Snap Maps, simplement... En savoir plus

Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas? Alors votre Snapchat ne fonctionne plus ? Aucun problème. Nous avons étudié les problèmes les plus courants et trouvé les meilleurs moyens de résoudre ces problèmes.... En savoir plus

Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat? Si votre compte Snapchat a été piraté, pas de panique. Contactez l'assistance Snapchat en remplissant un formulaire avec votre nom d'utilisateur, votre email, votre portable... En savoir plus

Est-il possible de sauvegarder des clichés sans les envoyer ? Oui, il est possible d'enregistrer des clichés sans les envoyer sur Snapchat. Snapchat propose une fonctionnalité appelée « Mémoires » qui permet aux utilisateurs de... En savoir plus

Est-il possible de supprimer une conversation de chat sur Snapchat ? Oui, il est possible de supprimer une conversation de chat sur Snapchat. Pour cela, vous pouvez simplement glisser vers la droite sur le nom de la personne que vous aviez... En savoir plus

Comment récupérer mon compte Snapchat? Si vous avez désactivé votre compte Snapchat, vous pouvez le réactiver dans les 30 jours en vous reconnectant à l'aide de l'application. Après 30 jours, désactivé... En savoir plus

Que dois-je faire si mon Snapstreak a disparu sur Snapchat? Vous et vos amis travaillez dur pour créer vos Snapstreaks. Alors, que faites-vous lorsque vous perdez votre séquence ? Voici comment vous pouvez le signaler... En savoir plus

Puis-je modifier mon adresse email associée à mon compte Snapchat ? Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Snapchat. Pour cela, ouvrez l'application Snapchat et accédez à votre profil... En savoir plus

Les messages Snapchat peuvent-ils être récupérés après suppression ? Non, les messages Snapchat ne peuvent pas être récupérés après suppression. Une fois que vous supprimez un message, il est définitivement supprimé des serveurs de Snapchat... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 1 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Snapchat problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Snapchat:

I forgotten my snapchat id password i want to forgot it but it show an error that we ca...

Please my i not forget password please my password forget

Hii dear snabchat my snabchat is email address not verifying in corect email address an...

Bonjour, mon compte snapchat a *t* pirat* depuis plus d'un mois .*Mon compte a *t* d*sa...

Bonjour je ne peut plus me connecter * mon compte Snapchat avec mon t*l*phone je ne co...

Ican't login into my Snapchat account as I have*forgotten my password.*I didn't link my...

Please login my account in my new phone v** without two factor authentication please si...

I want to delete my account but i faced with the warning that i have to wait ** hours f...

I can not logging in snapchat.*The massage is showing C**A error*Please resolve the issue.

My eyes only data lost please recover now

Password ** rong and phone number is a rong

I forgot my phone and I have no password yet

I have new phone number so that I can't login my old Snapchat I'd so please help me to...

I have a new phone number so that I didn't login my old Snapchat I'd plesse help me to...

Hello!**My account is permanently locked and it was a mistake. I joked about my old me...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Snapchat?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Snapchat, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Snapchat. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Snapchat pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

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