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EVA AirFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de EVA Air ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de EVA Air. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelles sont les options disponibles pour accéder au salon d'aéroport d'EVA Air ?

EVA Air propose une variété d'options d'accès aux salons d'aéroport pour améliorer l'expérience de voyage. Passagers des classes Premium Laurel et Royal Laurel,...
Posez toutes vos questions sur le service client de EVA Air et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de EVA Air clients

Did not put middle name on booking

If you forgot to include your middle name during your booking with EVA Air, it's typically not a problem. Airlines usually focus more on your first and last name, and these need to match what's on your identification. However, if you're still concerned or if your ticket and identification don't match, then you may want to contact EVA Air directly. The most up-to-date contact information is available right here on this page that you're viewing.
Demandé May 2, 2024 12:07 PM

i forgot to add my middle name

No problem. While booking, EVA Air mainly considers the first and last name. As long as your first and last name matches your passport, you should not experience difficulties. However, if you'd like to include your middle name for consistency, please connect with EVA Air's customer service directly as they can guide you better. Their staff will provide instructions based on their specific policy. Please have your booking reference number at hand when you make the call.
Demandé Mar 20, 2024 12:44 AM

Am sending a small dog from spokane wa to manila Philippines he is going as cargo because he is traveling by its self just need an approximate cost

We're sorry, but we cannot provide a precise cost for cargo transport of a small dog from Spokane, WA to Manila, Philippines as the cost can vary based on several factors, which include the dog's size, the travel crate size, and the exact travel dates. Additionally, there may be other factors such as quarantine costs in the destination country, or possible additional transport costs. All these considerations might influence the final rate. For the most accurate fee breakdown, it is best to contact EVA Air directly or check their official website for detailed cargo shipping information.
Demandé Mar 12, 2024 9:15 PM

how can i cancel and refund the ticket

To cancel and request a refund for your EVA Air ticket, you should log into the official EVA Air website with your booking reference number and last name. Afterwards, go to "Manage Your Trip" section. If your ticket is eligible for cancellation and refund, you can proceed from there. Please note that cancellations and refunds are subject to EVA Air's fare rules and conditions. Some fares may be non-refundable, or there may be cancellation fees. If your ticket is refundable, the refund will be returned to the original form of payment used during booking. The time it takes to process the refund can vary.
Demandé Mar 4, 2024 6:29 AM

I'm travelling from Canada to Philippines and lay over in Taiwan. Are there any travel restrictions for lay over?

Travel restrictions can vary greatly depending on current global conditions, your citizenship, and specific health requirements. As a best practice, it is recommended to check the most updated travel advisories and restrictions from the official websites of both Canadian and Taiwanese governments. Always ensure to comply with potential quarantine or testing requirements. Please remember, international travel can change quickly, and it is important to remain vigilant with travel requirements.
Demandé Feb 21, 2024 6:23 PM

Aidez-moi à résoudre mon EVA Air problème avec le service client

Lost and Found

Comment puis-je vérifier les objets trouvés chez EVA Air ?

Si vous avez perdu un objet sur EVA Air, vous pouvez le retrouver dans la rubrique des objets trouvés. Vérifier les objets trouvés chez EVA Air est simple. Vous pouvez le faire...

Flight Changes

Comment puis-je modifier ou annuler mon vol avec EVA Air ?

Avez-vous besoin d'apporter des modifications à votre vol avec EVA Air ? Devoir modifier ou annuler votre vol peut être un énorme inconvénient. EVA....

Baggage Allowance

Quelle est la franchise de bagages pour EVA Air ?

EVA Air propose différentes franchises de bagages en fonction de la classe de voyage et de la destination. Pour les passagers en classe économique sur la plupart des itinéraires,...

Inflight Entertainment

Qu'est-ce que le système de divertissement à bord d'EVA Air ?

Le système de divertissement en vol d'EVA Air est une plate-forme de divertissement de pointe conçue pour améliorer l'expérience à bord des...

Special Meals

Puis-je demander un repas spécial sur EVA Air ?

Oui, les passagers d'EVA Air peuvent demander des repas spéciaux pour tenir compte de leurs restrictions ou préférences alimentaires. La compagnie aérienne propose un...

Ticket Upgrades

Quelles sont les options pour surclasser mon billet sur EVA Air ?

EVA Air propose plusieurs options pour surclasser votre billet afin d'améliorer votre expérience de voyage. Si vous souhaitez profiter de plus de confort et d'espace,...

Frequent Flyer Program

Qu'est-ce que le programme de fidélisation d'EVA Air ?

Le programme de fidélisation d'EVA Air est connu sous le nom d'Infinity MileageLands. Il offre des avantages et des récompenses exclusifs aux clients fidèles....

Payment Methods

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les réservations EVA Air ?

EVA Air accepte diverses formes de paiement pour les réservations, ce qui offre plus de commodité aux passagers. Les paiements peuvent être effectués en utilisant un crédit majeur...

Pet Travel

Quelles sont les restrictions pour voyager avec des animaux de compagnie sur EVA Air ?

EVA Air permet aux passagers de voyager avec des animaux de compagnie comme bagage enregistré ou en cabine, sous réserve de certaines restrictions. Pour les animaux qui voyagent...

Passenger Assistance

EVA Air propose-t-elle une assistance aux passagers handicapés ?

Oui, EVA Air s'engage à fournir une assistance aux passagers handicapés. Nous nous efforçons de rendre le voyage aérien accessible et confortable...

Group Bookings

Quelles sont les options pour réserver un voyage de groupe avec EVA Air ?

Pour réserver un voyage de groupe avec EVA Air, deux options s'offrent à vous. La première consiste à réserver via le site officiel d'EVA Air....

Airport Lounge Access

Quelles sont les options disponibles pour accéder au salon d'aéroport d'EVA Air ?

EVA Air propose une variété d'options d'accès aux salons d'aéroport pour améliorer l'expérience de voyage. Passagers des classes Premium Laurel et Royal Laurel,...
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