Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone EVA Air pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de EVA Air et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling EVA Airways.
To talk to any invoice, please press one.
To in card bills there, please visit our website, mobile app, or your travel agent.
Thank you for calling EBA Airway.
For promotional and discount fares, please log in to our website or contact your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in this call.
By proceeding with this call, you agree to our privacy policy.
Which are available on our website.
If you fully understand and agree to our privacy policy, please press one to continue.
For up to date flight status, mileage inquiry, or purchase ticket, please visit our website or download our mobile app."
Extrait d'un appel avec EVA Air
Friday, January 5, 2024 2:13 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"For calling EV Airways. Takakini Ingles, please press one.
Your entry is incorrect, or you did not take any action.
Please enter by the following instruction. Thank you for calling EZ Airway."
Extrait d'un appel avec EVA Air
Friday, March 1, 2024 5:40 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
EVA Air exploite le centre d'appels pour ce 800-695-1188 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 345 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone EVA Air (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme EVA Air emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler EVA Air est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 163 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 345 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler EVA Air est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro EVA Air ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à EVA Air et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de changement de tarif: "I was booking, the basic economy wasn't available, so I had to choose the standard economy."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 28 s, Mar 27, 2024 4:56 PM
Échanger des billets primes: "I wanted to ask about redeeming reward tickets with points for a flight from Los Angeles to Tokyo in business class."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 5 s, Feb 12, 2024 9:54 PM
Demande de réservation de vol: "I was able to speak to Patty earlier, but I forgot to ask another question regarding our booking from O'Hare to Taipei with a stopover."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 5 s, Feb 2, 2024 5:17 PM
Aide à la réservation de vols: "Standard to post direct flight. If possible, available from O'Hare to Taipei, direct."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 21 s, Feb 2, 2024 4:42 PM
Demande de vol pour deux jours: "I would like to get a quote for a flight from Taipei to Clark with a two-day stopover."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 56 s, Feb 2, 2024 4:32 PM
Autres façons de contacter le service client EVA Air
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client EVA Air que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client EVA Air est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de EVA Air, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent EVA Air. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de EVA Air, car 8,226 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-695-1188 incluent Lost Baggage, Special Request, Cancel Booking, Missed Flight, Make a Booking et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le EVA Air en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, EVA Air possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de EVA Air n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour EVA Air. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme EVA Air. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.