Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cricket Wireless pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Cricket Wireless et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Cricket Wireless. In order to continually improve our service, your call may be recorded.
Say English.
Or press one. Spanish."
Extrait d'un appel avec Cricket Wireless
Thursday, January 18, 2024 10:16 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Cricket Wireless. In order to continually improve our service, your call may be recorded.
Our call center voice representatives are currently unavailable.
Our myCricket mobile app is an easy way to manage your account at any time of the day.
If you need a live representative, our chat team can still assist you today from nine AM on until eleven PM eastern time.
Just so you know, our Cricket Voice representatives are available from nine AM to nine PM eastern time, Monday through Saturday.
Say English or press one Spanish.
How can we help you today? Say something like, make the next payment on my account."
Extrait d'un appel avec Cricket Wireless
Monday, April 15, 2024 7:32 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Enter the PIN for that mobile number now."
Extrait d'un appel avec Cricket Wireless
Tuesday, April 2, 2024 11:43 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"That worked. Need to stay in touch with family and friends around the globe?
Cricket International Extra will keep you close.
Get unlimited calling from the US to landline numbers, a thousand mobile to mobile minutes, and unlimited messaging.
Yes.
All of that for fifteen dollars a month on plans forty dollars or above.
Our list of over thirty countries can be found on our website.
Wanna get it? You can say, at international Repeat that or start over."
Extrait d'un appel avec Cricket Wireless
Tuesday, April 2, 2024 11:43 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cricket Wireless exploite le centre d'appels pour ce 800-274-2538 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 484 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cricket Wireless (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cricket Wireless emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cricket Wireless est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 256 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 484 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cricket Wireless est le Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Cricket Wireless ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Cricket Wireless et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander un code PIN de transfert: "I would like to get information of the PIN to transfer to a different company."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 46 s, Apr 22, 2024 6:25 PM
Assistance pour la connexion et le code PIN: "Hello, I was wondering if you guys can help me log in and find my PIN."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 47 s, Apr 22, 2024 5:57 PM
Annuler le service téléphonique perdu: "I lost my phone and need to cancel the service to avoid being charged without having the device."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 50 s, Apr 5, 2024 1:23 PM
Problème de facturation avec l'extension promise: "I just want my bill to go back to sixty eight dollars. I didn't ask for anything. He promised there wouldn't be no charge."
- À partir d'un appel d'une durée de 35 m 41 s, Apr 2, 2024 5:34 PM
Demande de téléphone et de facture perdu: "I lost my phone last night, and when is my bill due?"
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 12 s, Apr 1, 2024 5:39 PM
Assistance au déverrouillage du téléphone: "I'm trying to unlock my phone and believe this number is associated with my old account."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 9 s, Feb 26, 2024 7:53 PM
Ajouter des données au plan: "I need to add more data for my child to watch TV."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 28 s, Feb 24, 2024 3:12 PM
Problème de connectivité du service: "My phone doesn't have service and I wanna talk to a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 16 s, Feb 22, 2024 2:43 PM
Écart de facturation: "I was misled about my bill and now my service is suspended."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 59 s, Feb 20, 2024 7:17 PM
Vérification de la légitimité du téléphone: "I just wanna know if if I give you the IMEI number or the serial number or the ICC ID number, Can you tell me if it was stolen?"
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 55 s, Feb 10, 2024 4:12 PM
Autres façons de contacter le service client Cricket Wireless
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Cricket Wireless que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cricket Wireless est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cricket Wireless, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cricket Wireless. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cricket Wireless, car 36,210 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-274-2538 incluent Device Support, Payment Arrangement, Change Plan, Cancel Service, Transfer Service et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Cricket Wireless auquel vous appelez compte des employés de Florida, Texas, California, Wisconsin et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Cricket Wireless possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Cricket Wireless n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cricket Wireless. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cricket Wireless. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Vous voulez parler à une personne réelle dès maintenant qui peut comparer des forfaits TV, Internet ou téléphoniques dans votre région de différentes entreprises? Notre service suit les meilleures offres des différents fournisseurs de votre région d'origine.