Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Air Miles le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Air Miles ?
A:Appuyez sur # dans le premier menu, puis maintenez enfoncé pour « Représentant ».
Q:
Air Miles propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Air Miles pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press # at the first menu, then hold for "Representative."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Air Miles vous accueille : To begin, enter your 11-digit collector number.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Air Miles et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"If you forgot your PIN or it has not yet been set up, press pound.
To reset your PIN, enter the phone number associated with your collector profile, starting with the area code on your keypad."
Extrait d'un appel avec Air Miles
Tuesday, January 23, 2024 6:55 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you, and welcome to AirMiles Onyx priority service.
How can we help you today?"
Extrait d'un appel avec Air Miles
Thursday, February 29, 2024 8:14 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the AirMiles reward program.
For
We are currently experiencing a greater than normal volume of calls.
So you may have to wait longer than usual to speak with a customer care ambassador.
Thank you for your continued patience. Remember, you can check your account balances, order cards, update your profile, and use miles toward great rewards, and more at any time by visiting air miles dot c a.
Our customer care center is currently closed.
To continue with our self-service options, press one.
If you wish to call back and speak with an ambassador, to begin, please use your keypad to enter your eleven digit collector number."
Extrait d'un appel avec Air Miles
Tuesday, April 2, 2024 10:41 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Air Miles exploite le centre d'appels pour ce 888-247-6453 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 84 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Air Miles (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Air Miles emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Air Miles est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 125 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 84 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Air Miles
En résumé, le meilleur jour pour appeler Air Miles est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Air Miles
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Air Miles, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La date d'expiration des Air Miles dépend du programme spécifique et peut varier. Depuis le 31 décembre 2016, Air Miles a introduit une nouvelle politique permettant aux miles de ne pas expirer tant que le compte reste actif pendant une période de cinq ans. Cela signifie que tant qu'au moins un mile est gagné ou échangé dans un délai de cinq ans, les miles resteront valables. Si aucune activité n'a lieu pendant cette période, les Air Miles expireront. Il est important de noter que chaque programme individuel peut avoir ses propres règles et réglementations, il est donc recommandé de consulter les termes et conditions du programme spécifique pour déterminer la date d'expiration de vos Air Miles.
Les Air Miles prennent généralement jusqu'à 72 heures pour être crédités sur votre compte. Cependant, le délai exact peut varier en fonction de divers facteurs tels que le type de transaction, le partenaire participant et les retards potentiels. Dans certains cas, les Air Miles peuvent être crédités instantanément, tandis que dans d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Il est important de noter que certaines transactions, comme celles effectuées vers la fin du mois, peuvent mettre plus de temps à être reflétées sur votre compte. Si vous constatez que vos Air Miles n'ont pas été crédités dans les délais prévus, il est recommandé d'attendre encore quelques jours avant de contacter le support client.
Si vous annulez votre compte Air Miles, vos Air Miles seront perdus et vous n'y aurez plus accès. Le processus d'annulation comprend la suppression de tous les Air Miles que vous avez accumulés. Il est important de noter qu'une fois votre compte annulé, les Air Miles ne peuvent pas être rétablis ou transférés vers un autre compte. Il est donc conseillé d'échanger vos Air Miles avant d'annuler votre compte pour tirer le meilleur parti de vos récompenses accumulées. Nous vous encourageons à utiliser vos Air Miles pour des vols, des séjours à l'hôtel, des marchandises ou d'autres récompenses disponibles dans le cadre du programme Air Miles afin de maximiser vos avantages avant d'annuler votre compte.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Air Miles, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Air Miles et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Se renseigner sur une promotion: "I received a mail about a promotion for saving on gas with my AirMiles card."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 58 s, Apr 10, 2024 8:36 PM
Problèmes d'accès au compte depuis l'Europe: "I'm in Europe, and you're blocking European addresses from reaching your site."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 43 s, Apr 9, 2024 8:35 PM
Plus de Air Miles contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Air Miles que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Air Miles propose cette option.
Air Miles Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Air Miles, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Air Miles Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Air Miles est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Air Miles, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Air Miles. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Air Miles, car 14,298 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-247-6453 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Air Miles en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web ou Twitter. Au total, Air Miles possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Air Miles n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Air Miles. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Air Miles. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.