If you're a homeowner calling to get support, please press one. If you are a pro calling on behalf of a business, please press two."
"If you need help finding a pro for a new home project, press one. If you have booked a pre priced service through Angie, Handy, or one of our retail partners, press two."
"If you currently have a paid advertising contract with Angi Ads, formerly known as Angi's List, please press one. If you currently have paid advertising with Angie Leads, formerly known as HomeAdvisor, please press two."
Ma mère doit remplacer les bardeaux de bois de sa maison, mais la plupart des maisons n'en ont plus. J'avais du mal à trouver comment l'appeler parce que la plupart des gens semblaient penser qu'elle avait besoin d'être prise en charge lorsque je suis allé voir Angi pour chercher de l'aide. Après que quelques personnes m’ont appelé et pensaient à tort que je parlais de toiture, j’ai arrêté de répondre au téléphone. Ensuite, Angi m'a envoyé une offre pour un service prépayé, mais je n'ai voulu l'accepter que lorsque j'étais sûr que nous parlions du même type de bardeaux étant donné les problèmes de communication précédents.
J'ai décidé que la chose la plus simple à faire était simplement d'appeler Angi et de parler à quelqu'un pour voir quels étaient les détails de l'estimation. Je ne pouvais vraiment pas le dire grâce à l'offre de services prépayés, qui, je le sais, reste vague car c'est pourquoi le prix est plus bas, mais dans cette situation, j'avais besoin de savoir. Angi propose de nombreux services et travaille avec de nombreux entrepreneurs différents, donc je n'avais vraiment aucune idée de ce dans quoi je m'embarquais lorsque j'ai appelé, mais pour le devis, cela valait la peine de le découvrir.
Lorsque j'ai appelé, une voix automatisée a déclaré : "Merci d'avoir contacté Angi. Votre appel sera répondu dans les plus brefs délais. Si vous êtes un propriétaire qui appelle pour obtenir de l'aide, veuillez appuyer sur 1. Si vous êtes un professionnel qui appelle au nom d'un affaires, veuillez appuyer sur 2. " J'ai choisi l'option 1, puis cela a conduit à d'autres options qui étaient : "Si vous avez besoin d'aide pour trouver un professionnel pour un nouveau projet de maison, appuyez sur 1. Si vous avez réservé un service prépayé via Angi ou l'un de nos partenaires commerciaux. , appuyez sur 2. Si vous avez besoin d'aide concernant une demande de projet que vous avez déjà demandée, ou si vous avez simplement une question générale, appuyez sur 3. Si vous êtes membre Gold, Silver ou Platinum ou si vous appelez pour modifier un avis, veuillez appuyer sur 4. "
Cette fois, j'ai choisi l'option 2 et j'ai ensuite été envoyé vers une ligne d'attente. Il fallait environ 15 minutes pour parler à quelqu'un, mais c'était très utile de parler à quelqu'un. Ils ont pu examiner les détails du devis et m'ont fait savoir que ce n'était pas ce que je voulais réellement. Même si je n’ai finalement pas obtenu ce que je voulais, j’ai apprécié qu’ils aient pu me clarifier les choses. L'agent parlait un anglais clair et était très utile. Elle a même suggéré de nouveaux termes que je pourrais essayer d'aider à transmettre aux entrepreneurs ce dont j'avais vraiment besoin. Je rappellerais s'il le fallait car mon expérience était correcte.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Angi, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Angi. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Angi, car 11,262 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-811-2644 incluent Delivery issues, Cancel subscription, Reviews et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Angi en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Angi possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Angi n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Angi. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Angi. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.