American Express Customer Care on Twitter

Getting American Express's Attention on Twitter by GetHuman

@AskAmex
Customer Twitter Account
Usually replies within: 38 hours
Best time to tweet: ~1:30pm
#4 of 8 contacts
5,149 customer votes
Why do you want to tweet them? GetHuman connects you to other customers with the same issue, how they fixed it and other pro tips.

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American Express Twitter-based Customer Help - Stats

Twitter @ Handle@AskAmex
Rappel possibleNO
Meilleures heuresMon-Fri 9am-10pm EST
Le bon moment pour les tweeter1:30pm
Tweet de réponse attendu38
Délais d'exécution40
Classement (parmi toutes les façons de contacter)4
Lisibilité de la messagerie62%
Évaluation du service client79%
Votes des clients5,149
Dernière mise à jour des informationsThu Oct 22 2020 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Express Customer Service through Twitter

American Express est sur Twitter et c'est génial si vous l'êtes aussi (nous supposons que vous l'êtes puisque vous êtes ici). Généralement, les entreprises répondent rapidement aux demandes des clients via Twitter car elles savent que la conversation est publique. Cependant, de nombreuses équipes de service client ne sont pas équipées pour résoudre les problèmes sur Twitter et elles répondent souvent rapidement pour vous dire d'appeler ou de vous diriger vers leur service d'assistance. Nous ne disons pas que American Express fera cela, mais ne soyez pas surpris s'ils le font.

Customer Support through Twitter in General

Une chose que vous aimeriez peut-être plus que d'essayer de tweeter ou de DM American Express votre problème de service client est d'utiliser l'outil d'aide spécifique au problème de GetHuman. Pour les entreprises et les problèmes où le téléphone est le meilleur ou le seul moyen de résoudre le problème, nous vous donnons des outils pour contacter un représentant jusqu'à 75% plus rapidement. Mais pour les entreprises comme American Express qui pourraient ne pas avoir de numéro de téléphone, nous fournissons également des outils pour attirer leur attention sur Twitter et créer un lien vers une page que vous possédez sur le site Web de GetHuman. La bonne chose à ce sujet est que vous pouvez suivre les vues des autres clients sur votre propre page, ce que le personnel de American Express pourrait également voir, ce qui signifie que vous pouvez partager et publier votre problème pour attirer l'attention plus rapidement .

More about contacting American Express

Parmi les 8 façon (s) de contacter American Express, les clients comme vous affirment que la meilleure est l'option 800-528-4800. À partir de cette page, vous pouvez facilement accéder à toutes les options d'informations de contact possibles pour American Express, ainsi que lire les problèmes courants rencontrés par d'autres clients, découvrir comment résoudre les problèmes les plus courants, lire les avis, etc. Connaissez-vous d'autres moyens d'atteindre American Express? Veuillez en informer GetHuman. Nous travaillons dur pour vous fournir autant d'informations et d'outils gratuits que possible, et nous développons cet ensemble d'outils tous les jours, en apportant des choses comme l'outil de rappel qui saute la musique d'attente lors de l'appel d'une entreprise ou l'enregistrement d'appels pour les clients (bêta) . Plus vous utilisez GetHuman et en parlez à vos amis, plus nous sommes en mesure de vous fournir des outils utiles et gratuits dans le monde entier.

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