Werner Enterprises propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-6pm, Sat 8am-12pm CST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Werner Enterprises ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Werner Enterprises pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Werner Enterprises vous accueille : An agent will answer the call.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 for operator.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Werner Enterprises et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Werner Enterprise, the company that keeps America moving.
Your call may be monitored and recorded. Please listen carefully as our option menu has changed.
Press one if you know your party's extension.
Press two if you're currently involved in an emergency."
Extrait d'un appel avec Werner Enterprises
Thursday, January 11, 2024 10:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Werner Enterprises, the company that keeps America moving.
For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
Otherwise, please select from the following menu.
If you are involved in an emergency, press one.
If you are a Werner driver, press two.
If you wanna become a driver, press three.
If you are a new or existing customer, shipper, or carrier, press four."
Extrait d'un appel avec Werner Enterprises
Tuesday, June 4, 2024 10:42 PM
Après avoir appuyé sur 6
"For recruiting, driver career service, and driver relations, press six.
Press eight for claims, outside terminals, and road breakdown.
Press For safety, logs, or risk, including cargo, workers' comp, and accident claims, press one.
For permits, fuel, or tolls, press two."
Extrait d'un appel avec Werner Enterprises
Thursday, January 11, 2024 10:28 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Werner Enterprises exploite le centre d'appels pour ce 800-228-2240 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-6pm, Sat 8am-12pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 65 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Werner Enterprises avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Werner Enterprises (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Werner Enterprises emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Werner Enterprises est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 667 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 65 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Werner Enterprises
En résumé, le meilleur jour pour appeler Werner Enterprises est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Werner Enterprises
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Werner Enterprises et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance en cas de sinistre: "I got the police report and I'm trying to get in touch with the insurance company."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 12 s, Dec 11, 2024 10:38 PM
Demande de renseignements sur les lettres: "Don't you make letters?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 16 s, Sep 27, 2024 4:43 PM
Enquête sur une action civile: "I am calling to find out who is your registered agent to handle service and a receipt of civil action claims."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 3 s, Sep 27, 2024 4:28 PM
Enquête sur les réclamations de la fonction publique: "I understand you are the registered agent to accept serve civil service claims."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 44 s, Sep 27, 2024 4:22 PM
Carte d'assurance manquante: "I received the dental insurance card, but we never received the vision card."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 25 s, Jun 4, 2024 10:42 PM
Confirmation des coordonnées: "Just confirming how to get in contact with the recruiter about the email you sent me."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 59 s, Feb 4, 2024 3:02 PM
Plus de Werner Enterprises contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Werner Enterprises que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Werner Enterprises Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Werner Enterprises propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Werner Enterprises, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Werner Enterprises. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Werner Enterprises, car 138 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-228-2240 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Werner Enterprises en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, Werner Enterprises possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Werner Enterprises n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Werner Enterprises. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Werner Enterprises. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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