Walmart (Canada) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 8:30am-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Walmart (Canada) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Walmart (Canada) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Walmart (Canada) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Walmart Canada. Your call may be recorded for accuracy and quality assurance purposes.
For assistance with our Walmart photo center, press five.
If you are a Walmart associate, press six.
For digital pharmacy support, press seven.
For all grocery inquiries, press one.
For all other online order inquiries, press two."
Extrait d'un appel avec Walmart (Canada)
Friday, March 22, 2024 3:10 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For all store related matters, press three.
If you are calling about your Walmart rewards Mastercard, press four."
Extrait d'un appel avec Walmart (Canada)
Tuesday, March 12, 2024 12:50 AM
Après avoir appuyé sur 6
"For assistance Please contact the toll free HR number.
This number is available on the wire or contact your manager.
Our customer service team is unable to assist you with Walmart associate in inquiries.
To return to the main menu, please press nine.
To hear these options again, please press star."
Extrait d'un appel avec Walmart (Canada)
Friday, February 16, 2024 2:46 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Walmart (Canada) exploite le centre d'appels pour ce 800-328-0402 numéro de téléphone 8:30am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 272 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Walmart (Canada) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Walmart (Canada) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Walmart (Canada) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Walmart (Canada) est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 57 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 272 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Walmart (Canada) est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Walmart (Canada) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Walmart (Canada)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Walmart (Canada), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les heures d'ouverture des magasins Walmart Canada peuvent varier selon l'emplacement. Cependant, la majorité des magasins ont des horaires d’ouverture cohérents. La plupart des magasins Walmart sont ouverts du lundi au dimanche, généralement de 7h00 à 23h00. Néanmoins, il est conseillé de vérifier les heures d'ouverture spécifiques du magasin à l'aide de la fonction de localisation de magasin de Walmart sur leur site Web ou en contactant directement le magasin. Les horaires saisonniers ou les jours fériés peuvent différer, il est donc recommandé de vérifier également ces horaires. Walmart s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en offrant des heures d'ouverture pratiques et accessibles dans ses différents emplacements à travers le Canada.
La politique de retour de Walmart Canada est conviviale et vise à fournir une entière satisfaction. Ils acceptent les retours dans les 90 jours suivant l'achat pour la plupart des articles, avec un reçu valide. Cependant, certains articles comme les appareils électroniques, les DVD ouverts et les jeux vidéo ont un délai de retour plus court de 30 jours. Les téléphones portables et les achats sous contrat doivent être retournés dans les 14 jours. Les produits doivent être dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et manuels. Selon le mode de paiement, les remboursements peuvent être effectués en espèces, en crédit ou en cartes cadeaux en magasin. Walmart autorise les retours par courrier ou dans n'importe quel magasin, mais encourage les clients à retourner leurs achats en ligne via leur site Web pour plus de commodité. Pour plus de détails et d'exceptions, les clients peuvent visiter la page de politique de retour de leur site Web ou contacter le service client.
Oui, Walmart Canada offre des prix équivalents. Si vous trouvez un prix annoncé inférieur chez un concurrent local pour un produit identique actuellement en stock chez Walmart Canada, celui-ci égalera ce prix. Pour profiter de cette politique, vous pouvez montrer le prix annoncé le plus bas à un associé de Walmart à la caisse ou au bureau du service client. L'alignement des prix de Walmart Canada s'applique aux achats en magasin et en ligne. Cependant, quelques conditions s'appliquent. Le prix du concurrent doit être en dollars canadiens et il doit correspondre à la même marque, taille, quantité et modèle. De plus, Walmart Canada n'égale pas les prix des articles en liquidation, des offres de quantité limitée ou des prix des vendeurs tiers ou du marché.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Walmart (Canada), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Walmart (Canada) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement: "My payment is probably in a mail bag somewhere that can't be delivered to you."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 14 s, Dec 3, 2024 7:25 PM
Problème de paiement sur l'application: "I'm trying to make an online purchase on the mobile phone in the Walmart app."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 54 s, Nov 17, 2024 11:02 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Walmart (Canada) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Walmart (Canada) contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Walmart (Canada) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Walmart (Canada) répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Walmart (Canada), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Walmart (Canada). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Walmart (Canada), car 9,198 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-328-0402 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Walmart (Canada) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par e-mail. Au total, Walmart (Canada) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Walmart (Canada) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Walmart (Canada). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Walmart (Canada). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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