WalMart Numéro de téléphone du service clientèle local/international des lentilles de contact

614-534-1996
Appels Contact Lens Local/ International Customer Service·Voir le numéro de téléphone principal et les coordonnées
Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:L'appel de ce numéro WalMart devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-9pm, Sun 12pm-7pm EST. Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Il s'agit du #4 numéro de téléphone WalMart le plus populaire sur 5. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de WalMart

Plus de WalMart numéros de téléphone clients

800-925-6278 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 2, then 1, then 3 then 5 OR Keep saying "Customer Service" · For orders, online pickup, or delivery, press 1. For locations and hours of any Walmart or Sam's Club, press 2. Store experience, gift cards, or credit cards, press 3. If you are a current or former associate, press 4.
800-966-6546 - Service à la clientèle Walmart.com
Gratuit · Press 2, then 1, then 3, then 2 then 6 · What can we help you with?
800-411-7942 - Prise en charge des cartes-cadeaux
Gratuit · Calling this WalMart number should go right to a real human being · Questions about your personal gift cards, press 1. All other services, press 2.
800-741-5367 - Service à la clientèle des lentilles de contact
Gratuit · Direct to a human · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone WalMart pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Calling this WalMart number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique WalMart vous accueille : If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone WalMart est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

WalMart exploite le centre d'appels pour ce 614-534-1996 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-9pm, Sun 12pm-7pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 19 181 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone WalMart (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme WalMart emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler WalMart est Thursday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 19 181 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler WalMart est le Thursday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que WalMart assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.

Mon expérience en appelant WalMart à ce numéro

Calling this number is only meant to be used to order contacts from Walmart and its website, and it cannot be used to get information from the stores. When I dialed this number, I was told I had reached the contacts center and asked if I was calling about contacts or making a call for any other purpose. 

As I had reached the contacts center, I selected that I was calling about contacts. Within a minute, I was connected with Larry, who asked how he could assist me. I asked him how much a contact lens exam would cost at Walmart and how I could schedule a fitting. Larry informed me that this number was strictly for ordering contacts and that he and his office had nothing to do with the individual stores offering exams. He said that exams usually cost between $70 and $100, but that was not a hard figure.

I thanked him for that information, and he offered to look up the number for my local Walmart so that I could go ahead and schedule an exam. I told him that would be great, and he asked me what area I would like for him to find a Walmart. I asked if there were any vision centers in Honolulu, and he said one was available in downtown Honolulu.

Larry confirmed the address with me, and I told him I knew exactly where that was. He then gave me the phone number 808-955-8522 and said I could contact them to set up an appointment. I thanked him for his time, and he thanked me for calling and wished me a pleasant day.

Overall, I think this number is helpful for what it is when you call for the right purpose. Larry provided excellent customer service and did what he could to offer assistance; he just didn't have the ability to provide direct assistance with my question. Based on my interaction with him, I think an attempt to order contacts through this number would have been successful.

I was also impressed with the low wait time for a large company. Walmart has thousands of nationwide locations, yet I was connected with Larry within two minutes. This tells me that Walmart has its phone numbers well segmented and has successfully minimized potential wait times for its callers.

I would not attempt to use this number unless you genuinely need to order contact lenses. This number can clearly be used to get basic information, such as a phone number, but it's not made for assistance with other aspects of Walmart's vision center.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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