Gratuit · When asked to enter your loan number or SS#, just press pound. May have to repeat several times. · Home mortgage - To get started, please enter your loan number followed by the pound sign.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Wachovia pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu, then say, "Representative" two times.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Wachovia vous accueille : Wells Fargo - To get started, say "My voice is my password, please verify me."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Wachovia et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"For account access, say your account or card number one digit at a time.
Or enter it followed by pound. You can also say other options or press one.
I'm having trouble.
So let's try using just your telephone keypad.
To say your answers again, press star seven at any time.
To better assist you, I'll need your account number first.
Enter your account or card number."
Extrait d'un appel avec Wachovia
Thursday, January 11, 2024 6:02 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Wells Fargo.
This call may be monitored or recorded.
For account access or questions, say your account or card number or enter it followed by pound.
For anything else, say other options.
Alright. Other options. You can say, open a new account, find a branch or ATM, verify an account, or damaged card."
Extrait d'un appel avec Wachovia
Thursday, March 21, 2024 4:26 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Wachovia exploite le centre d'appels pour ce 800-922-4684 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 82 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Wachovia (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Wachovia emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Wachovia est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 200 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 82 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Wachovia est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Wachovia assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Wachovia ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Wachovia et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander un rappel: "Got do call me back."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 7 s, Mar 25, 2024 5:38 PM
Difficultés techniques: "I have for jaw, office phone number, tablet phone, evening."
- D'un appel d'une durée de 11 mois, Mar 25, 2024 4:58 PM
Autres façons de contacter le service client Wachovia
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Wachovia que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Wachovia est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Wachovia, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Wachovia. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Wachovia, car 1,350 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-922-4684 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Wachovia en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Wachovia possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Wachovia n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Wachovia. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Wachovia. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.