Comment puis-je parler à un humain vivant à Voya Financial ?
A:N'appuyez sur rien, restez simplement en ligne pour un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Voya Financial pour vous.
Q:
Voya Financial propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 8am-9pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 9am-7pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other." · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Voya Financial ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Voya Financial pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Voya Financial vous accueille : If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Voya Financial et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"This call will be monitored or recorded to ensure quality and accuracy.
One moment while we connect you with the next available representative.
Your feedback matters. To help us improve your customer experience, please remain on the line after your call for a brief survey.
All representatives are currently assisting other customers.
We take pride in providing excellent service.
Our representative will be with you as soon as possible."
Extrait d'un appel avec Voya Financial
Friday, January 5, 2024 4:59 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Voya Financial exploite le centre d'appels pour ce 844-576-8692 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 60 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Voya Financial avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Voya Financial (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Voya Financial emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Voya Financial est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 67 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 60 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Voya Financial est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Voya Financial assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Voya Financial
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Voya Financial, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Voya Financial propose une gamme de comptes et les frais associés peuvent varier en fonction du type spécifique de compte. Certains de nos comptes peuvent comporter des frais administratifs ou de maintenance, qui couvrent les coûts de gestion et de maintenance du compte. De plus, les comptes de placement peuvent comporter des frais basés sur les actifs, qui correspondent à un pourcentage des actifs détenus dans le compte. Ces frais sont généralement utilisés pour rémunérer les conseillers financiers et couvrir d'autres dépenses liées aux investissements. Il est important de noter que les frais des comptes Voya Financial sont transparents et entièrement divulgués aux clients. Nous fournissons des informations détaillées sur les frais associés à chaque compte dans les conventions de compte ou les documents d'information respectifs. Pour des détails spécifiques concernant les frais liés au compte souhaité, nous vous recommandons de consulter notre site Web ou de contacter notre service client.
Voya Financial propose une gamme complète de services financiers conçus pour aider les particuliers et les entreprises à planifier un avenir sûr. Nos services couvrent divers aspects tels que la planification et les solutions de retraite, les avantages sociaux, la gestion des investissements, l'accumulation d'actifs et l'assurance vie individuelle. Que vous cherchiez à faire croître et protéger vos actifs, à épargner pour la retraite ou à assurer la stabilité financière de vos employés, nous avons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins. Notre équipe expérimentée de professionnels fournit des conseils d’experts et un soutien personnalisé pour vous guider à travers toutes les étapes de la planification financière, prendre des décisions de placement judicieuses et atteindre vos objectifs financiers à long terme. Chez Voya Financial, nous nous engageons à aider nos clients à bâtir une base financière solide et à acquérir la confiance financière.
Voya Financial propose une gamme diversifiée d'options d'investissement adaptées aux objectifs individuels et à la tolérance au risque. Nos offres comprennent des fonds communs de placement, des comptes de retraite individuels (IRA), des rentes, des régimes de retraite parrainés par l'employeur et des comptes gérés. Au sein de notre sélection de fonds communs de placement, les clients peuvent accéder à diverses classes d'actifs, telles que les actions, les titres à revenu fixe et les placements alternatifs, leur permettant de diversifier efficacement leurs portefeuilles. De plus, nous proposons une large gamme d'IRA, notamment les IRA traditionnels, Roth et SEP, qui offrent des avantages fiscaux en fonction des circonstances individuelles. Nos rentes offrent des flux de revenus garantis pour la retraite, tandis que nos régimes de retraite parrainés par l'employeur s'adressent aux entreprises de toutes tailles. Pour ceux qui recherchent une gestion de placement personnalisée, nos comptes gérés fournissent des conseils professionnels et des stratégies d'investissement. Grâce à ces diverses options, Voya Financial vise à aider les individus à atteindre leurs objectifs financiers uniques en toute confiance.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Voya Financial, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Voya Financial et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de changement d'adresse: "Did you close eight four four five Innovation Way?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 50 s, Oct 22, 2024 7:32 PM
Plus de Voya Financial contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Voya Financial que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Voya Financial Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Voya Financial est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Voya Financial, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Voya Financial. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Voya Financial, car 444 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 844-576-8692 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Voya Financial en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Voya Financial possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Voya Financial n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Voya Financial. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Voya Financial. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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