Comment puis-je parler à un humain vivant à VistaPrint ?
A:N'appuyez sur rien, restez simplement en ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au VistaPrint pour vous.
Q:
VistaPrint propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-3am, Sat-Sun 8am-8pm.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Don't press anything and just wait on the line · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour VistaPrint ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone VistaPrint pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just remain on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de VistaPrint et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thanks for calling Vistaprint.
To connect you with the right customer care specialist, please describe how we can help you today.
For example, you can say something like I want to place an order, I need help with my design, or I have a question about my website."
Extrait d'un appel avec VistaPrint
Friday, September 20, 2024 1:19 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
VistaPrint exploite le centre d'appels pour ce 866-207-4955 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-3am, Sat-Sun 8am-8pm.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 479 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels VistaPrint avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone VistaPrint (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme VistaPrint emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler VistaPrint est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 410 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 479 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler VistaPrint est le Friday.
Pourquoi les clients appellent VistaPrint
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler VistaPrint, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Vistaprint propose une politique de retour flexible et conviviale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement ou une réimpression dans les 30 jours suivant la réception. L'engagement de Vistaprint envers la satisfaction de ses clients signifie qu'ils trouveront très probablement un moyen d'y remédier, qu'il s'agisse d'émettre un remboursement ou de réimprimer votre commande. Pour lancer un retour, vous pouvez simplement contacter leur équipe de service client par téléphone ou via leur fonction de chat en ligne. Il est important de noter que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature unique, à moins qu'ils ne présentent des erreurs ou des défauts causés par Vistaprint. Rassurez-vous, Vistaprint vise à offrir une expérience d'achat sans tracas, en répondant rapidement à toutes les préoccupations et en s'efforçant de satisfaire les clients.
VistaPrint accepte différents modes de paiement pour offrir plus de commodité à ses clients. Vous pouvez facilement effectuer un achat en utilisant les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, ils acceptent également les cartes de débit associées à ces principales sociétés de cartes de crédit. Pour plus de flexibilité, VistaPrint permet également les paiements effectués via PayPal, une plateforme de paiement en ligne accessible et sécurisée. De plus, si vous préférez payer hors ligne, vous pouvez le faire par chèque ou mandat. Cependant, il est essentiel de noter que les paiements effectués via des méthodes hors ligne peuvent prendre plus de temps à être traités et retarder l'exécution de la commande. VistaPrint vise à répondre à différentes préférences, garantissant une expérience de paiement transparente et sans tracas pour tous les clients.
Sur VistaPrint, vous pouvez personnaliser une large gamme de produits pour répondre à vos besoins personnels ou professionnels. Des cartes de visite, de la papeterie et du matériel promotionnel comme des dépliants, des brochures et des cartes postales au matériel marketing comme des bannières et des affiches, une vaste sélection d'articles personnalisables est disponible. De plus, VistaPrint propose des options de personnalisation pour les vêtements tels que les t-shirts, les sweats à capuche et les chapeaux, vous permettant de créer des vêtements personnalisés pour des événements, des équipes ou des occasions spéciales. De plus, vous pouvez également personnaliser des fournitures de bureau comme des stylos, des cahiers et des calendriers, les rendant uniques à votre marque ou à votre style. Que vous recherchiez des produits personnalisés pour votre entreprise, un événement spécial ou un usage personnel, VistaPrint propose un catalogue diversifié d'articles personnalisables pour donner vie à vos idées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client VistaPrint, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à VistaPrint et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Question sur les tasses à café: "I have a question about getting coffee mugs."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 27 s, Nov 20, 2024 3:04 PM
Demande de passation de commande: "I put three items in the cart on Friday, and I'm calling to try to pay for them, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 5 s, Nov 20, 2024 7:32 AM
Problème d'accès au compte: "I tried to go into my account, but for some reason, I don't go in."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 7 s, Nov 7, 2024 5:45 PM
Demande de changement d'adresse: "I need help with an order that has been already shipped and I need to change the address."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 29 s, Nov 7, 2024 5:16 PM
Problèmes avec la commande de cartes: "I'm having very difficult time with the inside page."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 57 s, Nov 5, 2024 6:08 PM
Demande de remplacement de commande: "I'm calling to see if there's any way you can give me an idea as to when we might get that replacement."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 37 s, Oct 28, 2024 2:46 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent VistaPrint sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
VistaPrint, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
VistaPrint Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client VistaPrint est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de VistaPrint, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent VistaPrint. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de VistaPrint, car 3,492 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-207-4955 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le VistaPrint en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter ou Web. Au total, VistaPrint possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de VistaPrint n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour VistaPrint. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme VistaPrint. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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