A:Viber ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Viber, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Viber propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Viber 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Viber
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Viber que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Viber est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Viber ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Viber, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Viber est une application gratuite de messagerie et d'appel disponible pour les smartphones et les ordinateurs de bureau. Il permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, de passer des appels vocaux et vidéo et de partager des fichiers multimédias avec d'autres utilisateurs Viber dans le monde entier. Avec Viber, les utilisateurs peuvent également créer des discussions de groupe, envoyer des autocollants et ajouter des effets amusants à leurs photos et vidéos. Il offre un cryptage de bout en bout pour garantir des conversations privées et sécurisées. Viber permet également des appels internationaux à des tarifs abordables pour les utilisateurs non-Viber. De plus, Viber offre la possibilité de synchroniser les contacts, les messages et les médias entre les appareils, ce qui permet de rester facilement connecté sur différentes plates-formes. Dans l'ensemble, Viber est une application de communication tout-en-un qui offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer les expériences de messagerie et d'appel.
Viber Out est une fonctionnalité proposée par Viber qui permet aux utilisateurs de passer des appels vers des mobiles et des lignes fixes non Viber à des tarifs abordables. C'est parfait pour rester en contact avec vos amis, votre famille ou vos contacts professionnels qui ne sont pas sur Viber. Avec Viber Out, les utilisateurs peuvent passer des appels internationaux, même vers des pays où Viber est bloqué. Achetez simplement des crédits Viber Out, choisissez le contact et commencez à appeler directement depuis l'application Viber. Ces appels peuvent être passés depuis n'importe quel appareil sur lequel Viber est installé, y compris les smartphones et les tablettes. Viber Out fournit un son de haute qualité et garantit des connexions fiables, ce qui en fait une solution pratique et rentable pour passer des appels au-delà du réseau Viber.
Oui, Viber est sécurisé et privé. Il prend au sérieux la confidentialité des utilisateurs et la protection des données. Viber utilise un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que seuls vous et le destinataire prévu pouvez lire vos messages ou écouter vos appels. Ce cryptage s'applique à tous les types de communication sur la plateforme, y compris les discussions en tête-à-tête, les discussions de groupe et les appels vocaux ou vidéo. Viber propose également une fonctionnalité appelée « discussions cachées », permettant aux utilisateurs de protéger des conversations spécifiques avec une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code PIN ou une authentification biométrique. De plus, Viber ne vend ni ne partage les données des utilisateurs avec des tiers, garantissant ainsi le maintien de votre confidentialité. S'engageant à protéger les informations des utilisateurs, Viber vise à offrir une expérience de messagerie sécurisée et privée.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Viber, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Viber, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Viber. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Viber et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 744 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Viber et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Viber service client incluent Problem With the App, Overcharge on Account, Account Access, Technical Support, Cancel Account et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Viber d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Viber n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Viber. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Viber avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Viber, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Viber clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Viber. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Viber. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.