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ViberFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Viber ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Viber. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Viber est-il sécurisé et privé ?

Oui, Viber est sécurisé et privé. Il prend au sérieux la confidentialité des utilisateurs et la protection des données. Viber utilise un cryptage de bout en bout, ce qui signifie...
Posez toutes vos questions sur le service client de Viber et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Viber clients

Восстановить приложение после удаления,после проверки выходит сбой активации.

Если вы столкнулись со сбоем активации после удаления и повторной установки Viber, попробуйте следующее: убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Viber, введя свой номер телефона. Если проблема сохраняется, проверьте, достаточно ли места на устройстве для установки. Если вы сменили номер или устройство, убедитесь, что вы следуете правильным инструкциям для активации.
Demandé Nov 21, 2024 3:15 PM

Не появляется кнопка выгрузки резервной копии на новом устройстве

Если кнопка выгрузки резервной копии не появляется на новом устройстве, убедитесь, что вы используете ту же учетную запись Viber, с которой была создана резервная копия. Также проверьте, что на новом устройстве установлена последняя версия приложения Viber. Важно также иметь активное интернет-соединение. Если проблема сохраняется, возможно, стоит попробовать перезагрузить устройство.
Demandé Nov 5, 2024 11:27 AM

Как разблокировать мой номер в вайбер?

Чтобы разблокировать свой номер в Вайбере, необходимо зайти в приложение на вашем устройстве, перейти в "Настройки", затем в "Конфиденциальность" и найти раздел блокировки пользователей. Там вы сможете увидеть список заблокированных контактов и разблокировать нужный номер.
Demandé Nov 2, 2024 8:57 AM

Прошу разблокировать мой номер, при активации учетной записи произошел сбой и заблокировали мой номер телефона

Хммм... мы не уверены по этому поводу. Лучше всего обратиться к команде поддержки Viber, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой на самой странице, чтобы получить самую актуальную контактную информацию.
Demandé Oct 27, 2024 12:45 PM

Ко мне звонят по Вайберу с номера +0380935720140 на мой номер телефона +380508703570. Идет звонок. Я поднимаю трубку. Несколько секунд тишина, а затем высвечивается " завершение разговора" и телефон отключается.

Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда звонок по Viber заканчивается тишиной, это может быть связано с техническими проблемами, плохим соединением или, возможно, с тем, что звонящий не говорит. Если эта проблема повторяется, вы можете попробовать перезагрузить приложение Viber или проверить подключение к интернету. Если звонки поступают от незнакомых номеров и вас это беспокоит, рассмотрите возможность блокировки этого номера.
Demandé Oct 26, 2024 5:55 PM

Aidez-moi à résoudre mon Viber problème avec le service client

Overview

Qu’est-ce que Viber ?

Viber est une application gratuite de messagerie et d'appel disponible pour les smartphones et les ordinateurs de bureau. Il permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, de faire de la voix...

Usage

Puis-je utiliser Viber sur plusieurs appareils ?

Oui, Viber peut être utilisé sur plusieurs appareils. Grâce à la prise en charge multi-appareils de Viber, vous pouvez accéder de manière transparente à votre compte sur tous les smartphones,...

Calling Features

Puis-je passer des appels vocaux et vidéo sur Viber ?

Oui! Avec Viber, vous pouvez passer des appels vocaux et vidéo. En utilisant la connexion Internet sur votre smartphone ou votre ordinateur, vous pouvez facilement...

International Calls

Viber est-il disponible pour les appels internationaux ?

Oui, Viber est disponible pour les appels internationaux. Avec Viber, vous pouvez passer des appels vocaux et vidéo gratuits vers d'autres utilisateurs Viber dans le monde entier....

Messaging

Puis-je envoyer des messages et des fichiers multimédias sur Viber ?

Oui, vous pouvez envoyer à la fois des messages et des fichiers multimédias sur Viber. Avec Viber, vous pouvez facilement envoyer des messages texte à vos contacts, qu'ils soient...

Backup

Puis-je sauvegarder mes discussions et médias Viber ?

Oui, vous pouvez sauvegarder vos discussions et médias Viber. Viber fournit une fonction de sauvegarde intégrée qui vous permet de stocker en toute sécurité vos conversations...

Viber Out

Qu’est-ce que Viber Out ?

Viber Out est une fonctionnalité proposée par Viber qui permet aux utilisateurs de passer des appels vers des mobiles et des lignes fixes non Viber à des tarifs abordables. C'est...

Security

Viber est-il sécurisé et privé ?

Oui, Viber est sécurisé et privé. Il prend au sérieux la confidentialité des utilisateurs et la protection des données. Viber utilise un cryptage de bout en bout, ce qui signifie...
Nous examinons les Viber problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Viber problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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