US Mint propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to the Collections Department · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour US Mint ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Mint pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Mint et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Press or say three to hear our upcoming product schedule Press or say four if you have received an email about an issue regarding your method of payment on your order, Your call may be monitored for quality assurance purposes."
Extrait d'un appel avec US Mint
Wednesday, August 7, 2024 5:48 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to the United States Mint. Please press or say one to place an order for a product or enrollment, Press or say two to check on an existing order.
Press or say three to hear our upcoming product schedule Press or say four if you have received an email about an issue regarding your method of payment on your order, Your call may be monitored for quality assurance purposes."
Extrait d'un appel avec US Mint
Wednesday, August 7, 2024 5:48 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
US Mint exploite le centre d'appels pour ce 800-872-6468 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 146 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels US Mint avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Mint (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Mint emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler US Mint est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 514 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 146 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
La US Mint a une politique de retour conviviale qui garantit la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. L'article doit être dans son état et son emballage d'origine. Pour lancer un retour, vous pouvez contacter le service client de l'US Mint par téléphone ou par e-mail. Ils vous guideront tout au long du processus de retour et vous fourniront un numéro d'autorisation de retour. Il est important de noter que le retour des articles peut entraîner un remboursement ou un échange, selon vos préférences. Cependant, la US Mint ne couvre pas les frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de sa part. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de retour officielle de l'US Mint sur son site Web.
Oui, il existe quelques restrictions sur l’achat de produits US Mint. Premièrement, les particuliers doivent avoir au moins 18 ans pour passer une commande. De plus, certains produits peuvent avoir une limite de commande maximale afin de garantir une distribution équitable entre les clients. Les citoyens non américains peuvent également acheter la plupart des produits ; cependant, l'expédition internationale est limitée à certains pays. Enfin, l'US Mint se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour diverses raisons, telles qu'une activité frauduleuse présumée. Ces restrictions sont en place pour réglementer et maintenir l'intégrité du processus d'achat, garantissant que les produits US Mint sont accessibles à un large éventail de clients de manière équitable et sécurisée.
La US Mint accepte différents modes de paiement pour faciliter votre achat. Vous pouvez utiliser des cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. De plus, vous pouvez choisir de payer avec une carte de débit portant l’un des logos mentionnés ci-dessus. Si les cartes de crédit ou de débit ne sont pas votre option préférée, vous pouvez également payer par chèque ou par mandat. Veuillez toutefois noter que les paiements par chèque ou par mandat peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire. La Monnaie américaine n'accepte pas les espèces ou les devises étrangères comme moyen de paiement. Ainsi, que vous préfériez la facilité d'une carte ou l'approche traditionnelle d'un chèque, la US Mint a ce qu'il vous faut, ce qui vous permet d'investir sans tracas dans votre collection.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client US Mint, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent US Mint sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de US Mint, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent US Mint. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de US Mint, car 174 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-872-6468 incluent Local services, File a report, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le US Mint en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, US Mint possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de US Mint n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour US Mint. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme US Mint. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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