Comment puis-je parler à un humain vivant à UPS Freight ?
A:Dites « Représentant ». Ensuite, vous devez choisir une option 1 à 6.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au UPS Freight pour vous.
Q:
UPS Freight propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Small freight questions only · How can I help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Access for the Hearing Impaired and Other Customer Service · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour UPS Freight ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone UPS Freight pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique UPS Freight vous accueille : For US domestic customer service, press 1. For specialty markets, press 2. For trade show and volume pricing departments, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say, "Representative. "Then you must choose an option 1-6.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de UPS Freight et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"For calling TForce Freight, formerly UPS Freight.
For US domestic customer service, press one.
For specialty markets, including cross border, ocean, and government, press two."
Extrait d'un appel avec UPS Freight
Monday, February 12, 2024 7:47 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling TForce Freight, formerly UPS Freight.
For US domestic customer service, press one.
For specialty markets, including cross border, ocean, and government, press two."
Extrait d'un appel avec UPS Freight
Monday, April 22, 2024 3:49 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To hear these To schedule a pickup, press one.
For shipment tracking, press two.
For rate quotes, press three.
For billing inquiries, press four."
Extrait d'un appel avec UPS Freight
Monday, February 12, 2024 7:47 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
UPS Freight exploite le centre d'appels pour ce 800-333-7400 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 98 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels UPS Freight avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone UPS Freight (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme UPS Freight emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler UPS Freight est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 400 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 98 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler UPS Freight est le Friday.
Pourquoi les clients appellent UPS Freight
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler UPS Freight, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
UPS Freight est la division fret d'UPS, une société mondiale d'expédition et de logistique. UPS Freight est spécialisé dans la fourniture de solutions de transport fiables et efficaces pour les expéditions de fret nationales et internationales. Avec un vaste réseau et un accès à une technologie de pointe, UPS Freight propose une large gamme de services, notamment le fret LTL (Less Than Truckload) et TL (Truckload), le transport transfrontalier et l'expédition intermodale. Qu'il s'agisse d'un petit colis ou d'un envoi volumineux, UPS Freight garantit une livraison dans les délais, avec des options de services à délai défini ou différés en fonction des besoins du client. Dédié à la satisfaction du client, UPS Freight s'efforce de rationaliser le processus d'expédition et de fournir un service client exceptionnel, ce qui en fait le choix privilégié pour les entreprises à la recherche de solutions de transport de marchandises fiables et rentables.
Les tarifs d'expédition pour UPS Freight dépendent de plusieurs facteurs, notamment le poids et les dimensions de l'envoi, la distance à parcourir et les services supplémentaires requis. UPS Freight propose à la fois des services de lots partiels et de lots complets, offrant des options flexibles pour répondre à différents besoins et budgets. Pour recevoir des informations spécifiques sur les prix, les clients sont encouragés à utiliser le calculateur d'expédition en ligne ou à contacter directement UPS Freight. En saisissant les détails de l'expédition tels que l'origine, la destination, le poids et la classe de fret, le calculateur génère une estimation des frais d'expédition. UPS Freight s'efforce d'offrir des tarifs compétitifs tout en garantissant une livraison fiable et efficace aux entreprises de toutes tailles.
Le temps de transit des envois UPS Freight peut varier en fonction des lieux d'origine et de destination. UPS Freight propose différents niveaux de service, notamment Standard, Garanti et LTL Garanti. Le temps de transit pour le service Standard est généralement estimé entre 1 et 5 jours ouvrables en fonction de la distance entre le ramassage et la livraison. Pour un service garanti, UPS Freight assure la livraison à la date spécifiée ou effectue un remboursement. Le service LTL garanti propose des fenêtres de livraison spécifiques en fonction de la distance. Il est conseillé de contacter UPS Freight ou de consulter leur site Web à l'aide du numéro de suivi de l'envoi pour obtenir des informations précises et à jour sur le temps de transit.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client UPS Freight, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à UPS Freight et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Suivi du colis manquant: "Can you help me track down the driver and find out where that book is?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 6 s, Apr 22, 2024 3:49 PM
Demande de livraison: "I'm trying to determine if a shipment's gonna be delivered today, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 4 s, Mar 20, 2024 11:53 AM
Suivi de l'expédition d'un autre transporteur: "Hi. I'm trying to track a shipment, but I only have the bill of lading number because it was transferred to you from another carrier."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 48 s, Mar 19, 2024 4:28 PM
Enquête sur l'expédition d'armes à feu: "I need to ship some long guns firearms and I want to make sure UPS handles that."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 27 s, Feb 12, 2024 7:47 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent UPS Freight sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et UPS Freight répondra à votre courrier électronique.
UPS Freight Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client UPS Freight est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UPS Freight, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent UPS Freight. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UPS Freight, car 5,220 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-7400 incluent Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le UPS Freight en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, UPS Freight possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de UPS Freight n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour UPS Freight. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme UPS Freight. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit