A:Vous devez saisir les informations de votre compte pour parler à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au UBS pour vous.
Q:
UBS propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour UBS ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone UBS pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique UBS vous accueille : Please enter the 10-digit phone number we have on file.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must enter account information to speak to a Representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de UBS et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling UBS.
Please enter the ten digit phone number we have on our file."
Extrait d'un appel avec UBS
Thursday, October 24, 2024 12:31 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"The information you entered could not be validated. Please try again.
If entering your UBS account number, be sure to enter the alpha characters using your telephone's keypad."
Extrait d'un appel avec UBS
Thursday, October 24, 2024 12:31 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
UBS exploite le centre d'appels pour ce 800-762-1000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 177 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels UBS avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone UBS (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme UBS emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler UBS est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 153 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 177 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Les frais associés aux comptes UBS varient en fonction du type de compte et des prestations fournies. UBS propose une gamme de comptes, notamment la gestion de fortune, la banque d'investissement et la banque personnelle. Chaque compte peut avoir différentes structures de frais adaptées aux besoins spécifiques des clients. Par exemple, les comptes de gestion de patrimoine comportent généralement des frais de gestion basés sur un pourcentage des actifs sous gestion, tandis que les comptes de banque d'investissement peuvent comporter des frais de transaction ou des commissions. De plus, certains comptes peuvent avoir des frais de maintenance ou d’inactivité. Il est conseillé de consulter un conseiller UBS ou de se référer à la documentation spécifique au compte pour mieux comprendre les frais associés à un compte UBS particulier.
UBS propose une large gamme de types de comptes pour répondre à divers besoins financiers. Nos offres incluent des comptes bancaires personnels tels que des comptes chèques et des comptes d'épargne, offrant un endroit sécurisé pour gérer vos finances quotidiennes. De plus, UBS propose des comptes d'investissement comprenant des comptes de courtage et des comptes IRA, permettant aux clients d'investir dans des actions, des obligations, des fonds communs de placement et d'autres instruments financiers. Pour ceux qui recherchent des services complets de gestion de fortune, UBS propose des comptes consultatifs et gérés avec accès à des conseils professionnels et à des stratégies de placement sur mesure. De plus, des comptes spécialisés comme les comptes en fiducie et de succession, les comptes d'entreprise et les comptes en devises étrangères sont disponibles pour répondre à des besoins spécifiques. Avec UBS, les clients peuvent profiter d'une suite complète d'options de compte conçues pour les aider à atteindre efficacement leurs objectifs financiers.
Oui, vous pouvez accéder aux services UBS en dehors de votre pays. UBS est présente à l'échelle mondiale et propose ses services à des clients dans différents pays du monde. Que vous voyagiez, viviez à l'étranger ou ayez une double résidence, UBS vous offre la flexibilité d'accéder et de gérer vos comptes depuis différents endroits. UBS propose une gamme de plateformes numériques et de services bancaires en ligne qui vous permettent de surveiller et de contrôler vos finances en tout confort, où que vous soyez. UBS dispose en outre d'un réseau de succursales et de bureaux de représentation dans différents pays, qui lui apportent son soutien et son expertise sur place. Avec UBS, vous pouvez facilement accéder et utiliser leurs services quel que soit votre emplacement, garantissant ainsi une expérience bancaire transparente à l'échelle internationale.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client UBS, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à UBS et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'assistance d'un courtier: "I thought to myself, like, because you get orders sometimes even to me."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 13 s, Nov 21, 2024 10:57 PM
Compte bloqué: "I somehow got locked out of my UBS online."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 53 s, Oct 12, 2024 2:11 PM
Suivi du contrôle: "I requested a check from UBS to close-up my account, and it's been almost four weeks."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 45 s, Sep 12, 2024 5:18 PM
Demande de relevés électroniques: "I want my monthly credit card overview sent to me electronically."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 25 s, Aug 29, 2024 1:08 PM
Plus de UBS contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client UBS que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client UBS est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UBS, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent UBS. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UBS, car 528 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-762-1000 incluent Get financial advice et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le UBS en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, UBS possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de UBS n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour UBS. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme UBS. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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