Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Tumi le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Tumi ?
A:L'appel de ce numéro Tumi devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
Tumi propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Tumi pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Tumi number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Tumi et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Tumi. For quality and training purposes, this call may be recorded.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For assistance in placing an order, or questions about an existing order, press one.
If you have a question about a Tumi product, press two."
Extrait d'un appel avec Tumi
Thursday, February 8, 2024 4:35 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Tumi. For quality and training purposes, this call may be recorded.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For all other inquiries, press five.
To repeat these options, press zero.
For assistance in placing an order, or questions about an existing order, press one.
If you have a question about a Tumi product, press two."
Extrait d'un appel avec Tumi
Monday, February 26, 2024 8:30 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Tumi est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Tumi exploite le centre d'appels pour ce 800-299-8864 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 279 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Tumi (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Tumi emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Tumi est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 165 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 279 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Tumi
En résumé, le meilleur jour pour appeler Tumi est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Tumi assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Tumi
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Tumi, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les produits Tumi sont éligibles aux cadenas TSA. Tumi comprend l'importance de la sécurité et de la commodité pendant le voyage. C'est pourquoi bon nombre de leurs sacs et bagages sont conçus avec des compartiments ou des poches spéciaux pour les cadenas approuvés par la TSA. Ces cadenas permettent aux agents de sécurité de l'aéroport d'inspecter votre sac sans causer de dommages. Tumi propose également une gamme de serrures approuvées par la TSA qui peuvent être facilement intégrées à leurs produits. Ces verrous ont un indicateur unique qui indique s'ils ont été ouverts par la TSA. En utilisant des serrures approuvées par la TSA avec vos sacs Tumi, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que vos effets personnels sont sécurisés et facilement accessibles pendant vos voyages.
Le Tumi Tracer est une fonctionnalité exclusive et innovante proposée par Tumi. Il s'agit d'un numéro d'identification unique qui est discrètement apposé sur chaque produit Tumi. En enregistrant ce numéro auprès de Tumi, vous augmentez considérablement les chances de retrouver votre objet perdu ou volé. Le programme Tracer utilise une technologie de pointe et un réseau mondial d'aéroports, de compagnies aériennes et d'autres organismes de voyage et de police pour vous aider à localiser et à restituer vos effets personnels perdus. Une fois votre article retrouvé, vous en êtes rapidement informé et des dispositions sont prises pour qu'il vous soit retourné en toute sécurité. Cela offre une tranquillité d'esprit et un niveau de sécurité supplémentaire aux clients de Tumi, garantissant que leurs biens de valeur sont protégés, quel que soit l'endroit où ils voyagent.
Tumi offre une garantie complète sur ses produits pour offrir aux clients une tranquillité d'esprit. Tous les produits Tumi sont couverts par une garantie limitée, qui varie selon le type de produit. Pour les sacs et accessoires, ils offrent une garantie de cinq ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Tumi offre également une garantie d'un an pour les appareils électroniques et une garantie de deux ans pour les vêtements d'extérieur. Cependant, l’usure normale, la mauvaise utilisation et les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie. Pour faire une demande de garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat et contacter le service client de Tumi. Leur équipe dédiée vous aidera à évaluer la réclamation et à garantir une résolution satisfaisante.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Tumi, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Tumi et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de colis manquant: "I'm calling about a package I did not receive, marked as delivered."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 59 s, Mar 13, 2024 8:13 PM
Livraison de colis manquante: "I only received one package out of the two that were supposed to be delivered."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 43 s, Feb 8, 2024 4:35 PM
Plus de Tumi contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Tumi que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Tumi est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Tumi, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Tumi. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Tumi, car 240 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-299-8864 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Tumi en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Tumi possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Tumi n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Tumi. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Tumi. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.