Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Travelers Insurance pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Dont press or say anything.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Travelers Insurance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"An existing claim, two.
For roadside assistance, towing, or a reimbursement request for roadside assistance or towing?
For auto, press or say one. For home, press or say two."
Extrait d'un appel avec Travelers Insurance
Friday, March 22, 2024 2:56 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Travelers Insurance exploite le centre d'appels pour ce 800-252-4633 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 103 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Travelers Insurance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Travelers Insurance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Travelers Insurance est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 280 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 103 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Travelers Insurance est le Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Travelers Insurance ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Travelers Insurance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander un devis d'assurance: "I need to get a quotation on two automobiles and my homeowners."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 43 s, Mar 22, 2024 2:56 PM
Difficulté à joindre le service client: "I'm calling because I don't know why I can't get through to you guys directly."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 37 s, Feb 17, 2024 6:39 PM
Autres façons de contacter le service client Travelers Insurance
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Travelers Insurance que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Travelers Insurance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Travelers Insurance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Travelers Insurance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Travelers Insurance, car 18,798 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-252-4633 incluent Adding driver(s) to my policy, Find an agent, Increase in premium, Claim issue, My policy has been canceled et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Travelers Insurance auquel vous appelez compte des employés de Southlake, TX / Nicaragua et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Travelers Insurance possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Travelers Insurance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Travelers Insurance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Travelers Insurance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.