Shaw Communications Service client
Numéro de téléphone et coordonnées
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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
Visit shaw dot c a slash connected together. Please enter the ten digit phone number you provided to us when you activated your account followed by the pound key."
Le premier menu du téléphone
For information about Rogers coming together with Shaw, press eight. For Shaw residential services, press one. For Shaw Mobile, press two. For Shaw Direct Satellite, press three."
Après avoir appuyé sur 1
If you are not currently a Shok customer, and would like to order new services, press one. If you are a current Shaw customer, press two."
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Pourquoi appeler ce numéro Shaw Communications ?
Mon expérience en appelant Shaw Communications à ce numéro
Je pense consulter Shaw Communications pour ses services Internet, mais j'avais besoin de savoir quel type de promotions ils proposent aux nouveaux clients. D'après mon expérience, si vous appelez une entreprise, lui parlez de promotions et lui demandez de réduire le prix, il y a généralement une certaine marge de manœuvre. Par conséquent, je ne voulais pas utiliser Internet pour m'inscrire ou vérifier ce qu'ils ont à offrir. Je voulais appeler et parler à quelqu'un pour voir s'il me proposerait beaucoup pour me faire bénéficier de ses services. Cela ne me dérange pas de signer un contrat d'un an ou deux s'il est proposé à un bon prix.
Bien sûr, je savais que cela pourrait signifier que je devrais rester en attente pendant un certain temps, car il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens pourraient se retrouver au téléphone avec Shaw. Beaucoup de gens sont probablement préoccupés par le rachat, évoqué au moins quatre fois par téléphone, et d'autres ont probablement besoin d'aide pour régler leurs factures ou leurs comptes. Cependant, j'ai été un peu surpris car il ne m'a pas fallu beaucoup de temps pour trouver quelqu'un. Il n’a fallu que 2 minutes et 41 secondes pour enfin joindre quelqu’un. Cela a fini par être un bonus dans ma décision de partir avec Shaw.
La plupart du temps, j'ai réussi à passer par le système téléphonique, mais il y avait quelques bizarreries. Lorsque j'ai appelé pour la première fois, il m'a été dit : « Merci d'avoir choisi Rogers pour s'associer à Shaw », puis m'a proposé quelques options, notamment : « Pour plus d'informations sur la collaboration de Rogers avec Shaw, appuyez sur 8. Pour les services résidentiels de Shaw, appuyez sur 1. Pour Shaw Mobile, appuyez sur 2. Pour Shaw Direct Satellite, appuyez sur 3. »
J'ai choisi 1 parce que je serais un client résidentiel, puis il a de nouveau révisé le rachat en disant : « Shaw fait maintenant partie de Rogers. Pour le moment, il n'y a aucun changement dans votre compte. Veuillez saisir le numéro de téléphone à 10 chiffres que vous nous avez fourni lors de la création d'un compte ; sinon, veuillez patienter."
Avant que j'aie eu la chance de dire quoi que ce soit, le système m'a proposé de nouvelles options, indiquant : « Si vous n'êtes pas actuellement client de Shaw, appuyez sur 1. Si vous êtes actuellement client de Shaw, appuyez sur 2. » Ensuite, je suis allé appuyer sur 1, mais encore une fois, il est passé à un nouveau menu avant même que je puisse répondre. Ce menu indiquait : « Pour l'assistance technique, appuyez sur 1. Si vous n'êtes pas actuellement client de Shaw et souhaitez commander de nouveaux services, appuyez sur 2. Pour obtenir de l'aide sur le déplacement de vos services, appuyez sur 3. Pour le service client, appuyez sur 4. » Cette fois, je me suis déplacé rapidement et j'ai appuyé sur 2, et cela m'a donné un court message, puis le téléphone a commencé à sonner. En quelques secondes, Justin des ventes a repris le dessus et j'ai pu avoir une discussion intéressante sur ce que seraient mes options de tarification si j'allais avec Shaw.
Autres façons de contacter le service client Shaw Communications
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Shaw Communications, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Shaw Communications. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Shaw Communications, car 6,738 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-472-2222 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Shaw Communications en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat, sur Twitter ou sur Facebook. Au total, Shaw Communications possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Shaw Communications n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Shaw Communications. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Shaw Communications. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
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