Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Thule le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Thule ?
A:L'appel de ce numéro Thule devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
Thule propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Tue-Fri 8:30am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Thule pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Thule number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Thule et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Two Lead Group consumer service.
Representing Two Lea, Sport Rack and Case Logic, For assistance choosing the correct product for your vehicle, press one.
For juvenile and pet products, press two."
Extrait d'un appel avec Thule
Tuesday, January 9, 2024 9:12 PM
Le premier menu du téléphone
"To two Le Group consumer service. Representing two Le, Sport Rack and Case Logic.
For assistance choosing the correct product for your vehicle, press one.
For juvenile and pet products, press two.
For luggage, backpacks, bike travel cases, hydration packs, press three.
For assistance with keys, locks, or spare parts, press four."
Extrait d'un appel avec Thule
Friday, February 16, 2024 8:42 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Thule est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Thule exploite le centre d'appels pour ce 800-238-2388 numéro de téléphone Tue-Fri 8:30am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 56 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Thule (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Thule emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Thule est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 56 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Thule
En résumé, le meilleur jour pour appeler Thule est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Thule assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Thule
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Thule, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Thule est une marque renommée spécialisée dans la fabrication de porte-bagages de voiture, de porte-bagages et de porte-équipements sportifs haut de gamme. Avec une histoire sans précédent de plus de 75 ans, Thule s'engage à permettre un mode de vie actif et à donner aux gens les moyens de poursuivre leurs passions. Les produits Thule sont méticuleusement conçus pour garantir la sécurité, la facilité d'utilisation et la durabilité, adaptés à diverses activités de plein air telles que le vélo, le ski, le camping et les sports nautiques. La vaste gamme de la marque comprend des barres de toit, des porte-vélos, des porte-skis, des bagages, des sacs à dos, des poussettes et bien plus encore. Les solutions innovantes de Thule sont pratiques et permettent aux utilisateurs de transporter leur équipement en toute sécurité, qu'il s'agisse d'un road trip en famille, d'une aventure d'un week-end ou d'un événement sportif de compétition. Choisissez Thule pour explorer le monde et profiter de possibilités illimitées.
Les produits Thule sont vendus dans un large éventail de points de vente à travers le monde. Vous pouvez trouver nos produits chez les revendeurs Thule agréés, notamment les magasins d'articles de sport, les détaillants de plein air et les magasins d'accessoires automobiles. De plus, les produits Thule sont disponibles à l'achat sur notre site officiel. Nous proposons un localisateur de magasin complet sur notre site Web, où vous pouvez simplement entrer votre emplacement pour trouver le revendeur Thule agréé le plus proche. De plus, les produits Thule sont également vendus sur divers marchés en ligne comme Amazon. Nous nous efforçons constamment d'élargir notre réseau de distribution et de rendre nos produits facilement accessibles à nos clients. Des magasins physiques aux plateformes en ligne, les produits Thule peuvent être trouvés dans une multitude d'endroits, garantissant commodité et accessibilité à tous nos précieux clients.
La politique de retour de Thule vise à garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit Thule, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. L'article doit être dans son état et son emballage d'origine. Pour lancer le processus de retour, contactez le service client de Thule avec les détails de votre commande. Ils vous fourniront un numéro d'autorisation de retour, que vous devrez inclure sur l'envoi de retour. Thule ne couvre pas les frais de retour, sauf si l'article a été reçu endommagé ou défectueux. Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez remboursé en utilisant le mode de paiement d'origine. La politique de retour de Thule garantit une expérience sans tracas aux clients souhaitant effectuer des retours ou des échanges.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Thule, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Thule et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Pièces manquantes pour porte-skis: "Thule sent me an adapter kit but there are no bolts, nuts, or clamps included as shown in the instructions."
- À partir d'un appel d'une durée de 41 m 35 s, Feb 16, 2024 8:42 PM
Demande pour devenir revendeur: "Hi. How do I become a dealer to sell your hitch bike racks, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 56 s, Jan 9, 2024 9:12 PM
Plus de Thule contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Thule que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Thule répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Thule, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Thule. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Thule, car 336 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-238-2388 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Thule en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par e-mail. Au total, Thule possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Thule n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Thule. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Thule. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.