Comment puis-je parler à un humain vivant à Thermador ?
A:L'appel de ce numéro Thermador devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Thermador pour vous.
Q:
Thermador propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.Planifiez un appel quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Thermador ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Thermador pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Thermador vous accueille : For recent recall announcements, press 9. Otherwise, stay on the line.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Thermador number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Thermador est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Thermador exploite le centre d'appels pour ce 800-735-4328 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 127 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec Thermador à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Thermador (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Thermador emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Thermador est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 127 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Thermador est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Thermador assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Si vous possédez un appareil haut de gamme, vous pensez peut-être qu'il est rare d'appeler une ligne de service client pour un problème. Cependant, même les marques de luxe comme Thermador savent que si vous possédez l’un de leurs appareils électroménagers, vous devrez peut-être parler au service client à un moment donné.
J'ai appelé le 800-735-4328, le numéro du service client de Thermador, pour demander où acheter un appareil dans ma région. Comme pour la plupart des systèmes de réponse du support client, j'ai appris que l'appel peut être surveillé et enregistré à des fins d'assurance qualité. Le système automatisé a invité à appuyer sur « 1 » ou « 2 » en fonction de la préférence en anglais ou en espagnol.
La voix automatisée s'est excusée pour la longue attente due au volume élevé d'appels. Le système anticipait les demandes de rappel concernant un grand nombre de clients. Par exemple, il a automatiquement fourni des informations sur une ligne d'assistance téléphonique de rappel pour un problème de lave-vaisselle. Comme de nombreux numéros d'assistance client, le système de réponse Thermador demande à l'appelant de patienter avant d'attendre.
Le système offrait de nombreuses options pour obtenir de l'aide en cas de problème, notamment la consultation de manuels en ligne, l'accès aux garanties et la consultation des « questions fréquemment posées » sur Thermador.com. Vous devriez avoir le numéro de série de votre modèle à portée de main si vous le connaissez, et si vous préférez une aide téléphonique, vous pouvez appuyer sur un numéro correspondant à votre besoin. Appuyer sur « 1 » pour planifier des réparations, « 2 » pour les pièces de rechange, « 3 » pour obtenir des conseils sur les produits et « 5 » est le numéro sur lequel appuyer en cas de problèmes de connectivité WiFi avec les appareils électroménagers.
Le système propose également une option de texte pour l'assistance. Si vous ne sélectionnez aucune des options, vous pouvez attendre et le prochain représentant disponible répondra à votre appel. J'ai décidé d'attendre et de parler avec un représentant.
Ne présumez pas que vous obtiendrez une réponse immédiatement lorsque vous appellerez le numéro d'assistance de Thermador. Même lorsque vous contactez un représentant, il est également possible que la personne qui répond vous dirige vers quelqu'un d'autre pour obtenir de l'aide. Je suis resté en ligne pendant plusieurs minutes pour entendre à plusieurs reprises le discours « merci d'avoir tenu ».
Je suppose qu'à un moment donné, un représentant aurait répondu à mon appel. Mais j'avais d'autres obligations et je ne pouvais plus attendre. Après plusieurs minutes d'attente, j'ai raccroché. Si vous appelez le numéro du service client de Thermador pour obtenir de l'aide, je vous suggère de prévoir une bonne partie du temps dans votre emploi du temps si vous souhaitez parler à une personne en direct ou contacter l'assistance lorsque vous pouvez travailler sur d'autres choses pendant que vous attendez en attente.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Thermador
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Thermador, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Thermador, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Thermador sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Thermador est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Thermador, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Thermador. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Thermador, car 762 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-735-4328 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Thermador en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Thermador possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Thermador n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Thermador. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Thermador. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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