Comment puis-je parler à un humain vivant à The United Illuminating Company ?
A:Appuyez sur 2 dans le premier menu, puis appuyez sur 5, puis appuyez sur 7, puis appuyez deux fois sur 0, puis appuyez sur 7.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au The United Illuminating Company pour vous.
Q:
The United Illuminating Company propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 52 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour The United Illuminating Company ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone The United Illuminating Company pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique The United Illuminating Company vous accueille : If you are a customer and need help paying your bill, press 1. If you are calling for any other reason, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 at the first menu, then Press 5, next Press 7, then Press 0 twice, then Press 7.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de The United Illuminating Company et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling UI.
Experiencing financial difficulties because of the pandemic?
Ask us about payment assistant programs, including the Flex payment arrangement, or visit u I net dot com for more information.
If you're a residential customer having trouble paying your energy bill, United Illuminating would like to work with you to find a solution.
Press one for more information.
You're calling for a different reason, press two."
Extrait d'un appel avec The United Illuminating Company
Tuesday, January 2, 2024 1:29 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling UI.
Experiencing financial difficulties because of the pandemic?
Ask us about payment system programs including the flexible payment arrangement.
Or visit u I net dot com for more information.
If you're a residential customer having trouble paying your energy bill, United Illuminating would like to work with you to find a solution.
Press one for more information.
If you're calling for a different reason, press two."
Extrait d'un appel avec The United Illuminating Company
Friday, May 31, 2024 3:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
The United Illuminating Company exploite le centre d'appels pour ce 800-722-5584 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 183 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels The United Illuminating Company avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone The United Illuminating Company (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme The United Illuminating Company emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler The United Illuminating Company est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 57 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 183 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler The United Illuminating Company
En résumé, le meilleur jour pour appeler The United Illuminating Company est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que The United Illuminating Company assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent The United Illuminating Company
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler The United Illuminating Company, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La United Illuminating Company propose une gamme de services essentiels à ses clients. En tant que service public d'électricité de premier plan, son service principal consiste à fournir une électricité fiable et abordable aux foyers et aux entreprises du Connecticut. Ils assurent la distribution d’électricité et maintiennent un réseau électrique sécurisé qui alimente la région. En outre, ils proposent divers programmes d'efficacité énergétique pour aider les clients à économiser de l'énergie et à réduire les coûts des services publics. Ils proposent des solutions innovantes telles que l’énergie solaire et les options de recharge des véhicules électriques, favorisant la durabilité et un environnement plus propre. The United Illuminating Company se consacre à la satisfaction de ses clients et fournit un support client exceptionnel, en gérant les demandes de facturation, les rapports de panne et les conseils d'économie d'énergie. Dans l’ensemble, ils donnent la priorité à la fourniture de services électriques de qualité tout en se concentrant également sur la promotion de l’efficacité énergétique et du bien-être des clients.
Les coordonnées des bureaux de The United Illuminating Company se trouvent sur la page « Contactez-nous » de leur site Web. Pour les demandes de renseignements générales et le service client, les clients peuvent joindre l'entreprise par téléphone au (800) 722-5584 pendant les heures normales de bureau. De plus, les clients peuvent visiter le bureau principal de la société, situé au 180 Marsh Hill Road, Orange, CT 06477. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Pour le paiement des factures, les clients peuvent utiliser l'adresse postale fournie ou payer en personne aux points de paiement autorisés. La société s'engage à fournir des canaux de communication accessibles et efficaces pour garantir un excellent support client et une excellente réactivité.
The United Illuminating Company propose une gamme de tarifs et de plans tarifaires pour répondre aux divers besoins de nos clients. Nos tarifs sont conçus pour offrir flexibilité et abordabilité. Nous proposons plusieurs plans tarifaires résidentiels, notamment le tarif de service standard, les tarifs selon l'heure d'utilisation et les tarifs réduits pour les clients éligibles aux revenus. Pour les entreprises, nous proposons plusieurs options, telles que des tarifs pour petites entreprises, des tarifs à la demande et des tarifs hors pointe, pour aider à gérer efficacement les coûts. Notre site Web fournit des informations détaillées sur chaque plan tarifaire, y compris les tarifs spécifiques et les conditions d'éligibilité. Les clients peuvent également contacter notre service client pour une assistance personnalisée dans le choix du forfait le plus adapté. Chez The United Illuminating Company, nous nous efforçons d'offrir des tarifs et des plans tarifaires compétitifs pour garantir la satisfaction de nos clients et répondre aux besoins énergétiques de notre communauté.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client The United Illuminating Company, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à The United Illuminating Company et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de modalités de paiement: "I wanted to call to see if I could make a, like, a payment arrangement."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 7 s, Sep 20, 2024 9:43 PM
Demande de numéro de fax: "I need a fax number for the you know, like, they don't turn off your heat in the winter."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 7 s, Sep 13, 2024 4:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent The United Illuminating Company sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de The United Illuminating Company contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client The United Illuminating Company que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
The United Illuminating Company Service client sur X (anciennement Twitter)
The United Illuminating Company, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
The United Illuminating Company Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client The United Illuminating Company est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de The United Illuminating Company, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent The United Illuminating Company. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de The United Illuminating Company, car 2,706 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-722-5584 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le The United Illuminating Company en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter ou Web. Au total, The United Illuminating Company possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de The United Illuminating Company n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour The United Illuminating Company. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme The United Illuminating Company. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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