Comment puis-je parler à un humain vivant à Tangerine ?
A:L'appel de ce numéro Tangerine devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Tangerine pour vous.
Q:
Tangerine propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Tangerine ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Tangerine pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Tangerine number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Tangerine et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Tangerine.
Thank you for calling Tangerine, the winner of the J. D. Power Award for highest client satisfaction among midsize personal banks for twelve years in a row.
For JV Power twenty twenty three award information, visit j d power dot com slash awards.
Please be aware, we're getting more calls than expected at the moment, so wait times might be a bit longer than usual."
Extrait d'un appel avec Tangerine
Friday, January 5, 2024 3:44 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Tangerine.
There is currently an interruption in mail delivery due to the Canada Post labor Statements and other documents you'd normally receive from us by mail will be delayed.
Please log in at Tangerine dot c a to view your statements, payment, and account information.
More details about the disruptions are also available on our website.
Please enter your login ID, your client number, your business client number, or your card number followed by pound."
Extrait d'un appel avec Tangerine
Monday, November 25, 2024 11:21 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Tangerine.
If you're calling with a general question, while you're waiting, why not try asking our chatbot?
At Tangerine dot c a? And remember, you can do almost all your banking transactions when you log in.
At Tangerine dot c a or use our mobile banking app.
Please enter your client number, your business client number, or your card number followed by pound.
Wait times could be longer without your number. If you need a moment to find your client or card number, please press the star key.
If you don't have a client or card number or if you're calling about lost or stolen card, please press pound now.
If you need a bit more time, press star."
Extrait d'un appel avec Tangerine
Thursday, July 4, 2024 4:42 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Tangerine est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Tangerine exploite le centre d'appels pour ce 888-826-4374 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 220 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Tangerine avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Tangerine (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Tangerine emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Tangerine est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 116 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 220 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Tangerine est le Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Tangerine
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Tangerine, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Tangerine propose une gamme de comptes de chèques et d'épargne avec des frais minimes. Il n’y a pas de frais mensuels pour leurs comptes-chèques, ce qui les rend pratiques pour les opérations bancaires quotidiennes. Cependant, des frais de 2,50 $ par transaction sont facturés pour l'utilisation de guichets automatiques autres que Tangerine au Canada, à moins que vous ne soyez membre de la Global ATM Alliance. Les frais de découvert sont de 5 $ par transaction, jusqu'à un maximum de 45 $ par mois. Pour leurs comptes d’épargne, il n’y a pas de frais mensuels ni d’exigences de solde minimum. Les transferts électroniques de fonds et les paiements de factures sont également gratuits. De plus, Tangerine ne facture aucun frais annuel pour ses cartes de crédit. Avec Tangerine, vous pouvez profiter de services bancaires sans tracas et gérer vos comptes avec des frais minimes.
Tangerine propose une gamme de comptes conçus pour répondre à vos besoins financiers. Nous proposons des comptes de chèques, des comptes d'épargne et des comptes de placement. Notre compte chèque est un compte sans frais qui comprend des transactions illimitées, l'accès à plus de 3 500 GAB et des transferts d'argent gratuits par courrier électronique. Nos comptes d'épargne offrent des taux d'intérêt compétitifs et vous permettent d'épargner et d'accéder facilement à vos fonds. Nous offrons également une variété de comptes de placement, notamment des comptes d'épargne libre d'impôt (CELI) et des régimes enregistrés d'épargne-retraite (REER), pour vous aider à faire fructifier votre épargne pour l'avenir. Que vous ayez besoin d'une solution bancaire quotidienne, d'un endroit où épargner ou d'options pour investir, Tangerine a le compte qu'il vous faut.
La politique de découvert de Tangerine vise à fournir une solution pratique et flexible à ses clients lors de difficultés temporaires de trésorerie. Les clients admissibles peuvent demander la protection contre les découverts de Tangerine via leur compte-chèques. La limite de découvert est déterminée en fonction de divers facteurs, notamment les antécédents de crédit et les relations bancaires du client. Tangerine offre un taux d'intérêt compétitif sur les montants de découvert, calculé quotidiennement et facturé mensuellement. Cependant, il est important de noter que ce service est sujet à approbation et que les clients doivent répondre aux critères d'éligibilité de Tangerine. Pour plus de détails sur la politique de découvert de Tangerine, y compris les frais et le processus de demande, les clients peuvent se référer à la section spécifique du site Web ou contacter les représentants du service client de Tangerine.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Tangerine, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Tangerine sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Tangerine, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Tangerine. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Tangerine, car 2,982 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-826-4374 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Tangerine en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Tangerine possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Tangerine n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Tangerine. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Tangerine. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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