Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone South Florida Sun-Sentinel pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Help with something else."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique South Florida Sun-Sentinel vous accueille : Which one of these can I help you with? For delivery problems, say "delivery problem." To stop or cancel a temporary hold, say "temporary hold." For billing or to make a payment, say "billing." For digital inquiries, say "digital." To manage your subscription, say "manage subscription." Or, say "help with something else."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de South Florida Sun-Sentinel et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Sun Sentinel.
We are experiencing heavy call volume, and there will be a delay to speak to a representative.
Did you know that you can manage your account online to do things like report a complaint, put your account on a temporary hold, change your address, and even view or pay your bill online?
It's easy. Just visit us at sun sentinel dot com forward slash customer service."
Extrait d'un appel avec South Florida Sun-Sentinel
Wednesday, January 3, 2024 8:11 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
South Florida Sun-Sentinel exploite le centre d'appels pour ce 877-732-3786 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 515 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone South Florida Sun-Sentinel (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme South Florida Sun-Sentinel emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler South Florida Sun-Sentinel est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 515 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler South Florida Sun-Sentinel est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que South Florida Sun-Sentinel assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro South Florida Sun-Sentinel ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à South Florida Sun-Sentinel et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de livraison: "I never received my newspaper delivery this morning."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 54 s, Mar 29, 2024 1:05 PM
Problème de facturation avec la livraison: "I paid for delivery until February 23rd, but it stopped on February 1st, now I'm owed money."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 43 s, Feb 9, 2024 2:13 PM
Abonnement: "I want to subscribe to your newspaper."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 25 s, Feb 6, 2024 10:20 PM
Autres façons de contacter le service client South Florida Sun-Sentinel
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client South Florida Sun-Sentinel que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client South Florida Sun-Sentinel est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de South Florida Sun-Sentinel, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent South Florida Sun-Sentinel. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de South Florida Sun-Sentinel, car 3,090 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-732-3786 incluent Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le South Florida Sun-Sentinel en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, South Florida Sun-Sentinel possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de South Florida Sun-Sentinel n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour South Florida Sun-Sentinel. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme South Florida Sun-Sentinel. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.