A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Sheetz ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Sheetz pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Sheetz vous accueille : It's regarding leave of absence, short term disability or payroll press 1. For questions regarding paid time off. Press 2 for questions regarding employee benefits or retirement plans Press 3 if you know the extension of the person you're trying to reach. Press 4 to speak to a customer service representative. Press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Sheetz et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Sheets Incorporated. Please Wait while I transfer your call.
Thank you for calling the Sheets customer service line. Your call may be monitored for quality assurance and training purposes.
For MySheets card or pump first related inquiries, please press one.
Donation or sponsorship, press two."
Extrait d'un appel avec Sheetz
Wednesday, January 17, 2024 6:58 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Sheets Incorporated. Please listen to our menu because the have changed.
To speak to a customer service representative, press zero.
To replay this menu, press the star key.
Thank you for calling Sheets Incorporated. Please listen to our menu because the have changed.
For questions regarding leave of absence, short term disability, or payroll, press one.
For questions regarding paid time off, press two."
Extrait d'un appel avec Sheetz
Wednesday, November 27, 2024 3:21 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Sheetz exploite le centre d'appels pour ce 800-487-5444 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 942 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Sheetz avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Sheetz (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Sheetz emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Sheetz est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 47 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 942 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Sheetz est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Sheetz assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Sheetz
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Sheetz, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, il existe un programme de fidélité Sheetz appelé Sheetz Rewardz. Ce programme est conçu pour récompenser nos clients fidèles pour leur soutien et leur mécénat continus. En vous inscrivant à Sheetz Rewardz, vous pouvez gagner des points sur chaque achat éligible effectué dans les magasins Sheetz. Ces points peuvent ensuite être échangés contre diverses récompenses, telles que de la nourriture, des boissons ou des marchandises gratuites. En plus de gagner des points, les membres Sheetz Rewardz ont également accès à des offres, promotions et réductions exclusives. Pour rejoindre le programme de fidélité, téléchargez simplement l'application mobile Sheetz ou inscrivez-vous en ligne. Commencez à gagner des points dès aujourd'hui et profitez des avantages d'être un client apprécié de Sheetz !
Les heures d’ouverture de Sheetz varient selon l’emplacement. La plupart des magasins Sheetz sont ouverts 24 heures sur 24, 365 jours par an, offrant ainsi une commodité 24 heures sur 24. Il existe cependant quelques exceptions où certains magasins peuvent avoir des heures d'ouverture réduites ou des fermetures temporaires pour maintenance ou rénovation. Pour connaître les heures d'ouverture spécifiques d'un Sheetz près de chez vous, vous pouvez utiliser le localisateur de magasin sur le site Web ou l'application mobile Sheetz. Le localisateur de magasin affichera les heures d'ouverture régulières de chaque magasin, y compris tout écart ou fermeture. Que vous ayez envie d'une collation en fin de soirée ou que vous ayez besoin de faire le plein tôt le matin, Sheetz vise à servir les clients quand ils en ont besoin.
Sheetz propose une politique de retour sans tracas pour les produits achetés dans leurs magasins. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale, accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Sheetz accepte les retours pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence. Cependant, certains articles comme le tabac, l'alcool et les billets de loterie ne peuvent pas être retournés. De plus, les produits alimentaires, y compris les sandwichs préparés sur commande, peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement s'ils ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité. Dans l'ensemble, Sheetz vise à satisfaire ses clients et sa politique de retour reflète son engagement à garantir que les clients sont satisfaits de leurs achats.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Sheetz, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Sheetz et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de commande avec livraison: "Is there any way I can get that just resent?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 50 s, Dec 23, 2024 3:27 AM
Demande de bulletin de paie: "I was wondering if you guys could send me my last pay stub or first pay stub from Sheetz."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 22 s, Dec 18, 2024 7:01 PM
Points non appliqués: "I turned in my forty three points, and I never got any points on my gas."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 42 s, Dec 1, 2024 2:17 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Sheetz sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Sheetz est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Sheetz, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Sheetz. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Sheetz, car 1,158 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-487-5444 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Sheetz en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Sheetz possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Sheetz n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Sheetz. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Sheetz. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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