Appels Customer Service·Numéro Seattle City Light le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Seattle City Light ?
A:Restez en ligne. Ne poussez rien.
Q:
Seattle City Light propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7:30am-6pm PST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Seattle City Light pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Seattle City Light vous accueille : For electric or water outages, press 1. To make a payment, pay a plan, check account balance, or find payment locations, press 2. To open or close your account, press 3. For garbage recycling or yard waste service, press 4. For billing inquiries, press 5.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Remain on the line. Do not push anything.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Seattle City Light exploite le centre d'appels pour ce 206-684-3000 numéro de téléphone Mon-Fri 7:30am-6pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 55 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Seattle City Light (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Seattle City Light emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Seattle City Light est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 55 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Seattle City Light
En résumé, le meilleur jour pour appeler Seattle City Light est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Seattle City Light assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Seattle City Light
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Seattle City Light, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Si vous pensez que votre facture d'électricité à Seattle est trop élevée, vous pouvez la contester. Vous pouvez initier le litige par téléphone, par courrier ou en personne. Il y a quatre étapes dans le processus de règlement des différends, si vous appuyez sur la question. Il devrait dans la plupart des cas être résolu dans les 20 jours ouvrables.
Seattle City Light accepte plusieurs modes de paiement pour le paiement des factures. Les clients peuvent effectuer des paiements en utilisant des cartes de crédit ou de débit, notamment Visa, Mastercard, Discover et American Express. Les paiements en ligne peuvent être effectués facilement via le site Web officiel de Seattle City Light. Les options de paiement incluent également les paiements par chèque électronique ou la mise en place de paiements automatiques directement depuis le compte bancaire du client. De plus, les clients peuvent choisir de payer leurs factures en personne en se rendant dans l'un des centres de service client ou dans des points de paiement autorisés. Les paiements en espèces, par chèque et par mandat sont acceptés dans ces emplacements physiques. Dans l'ensemble, Seattle City Light propose diverses options de paiement pour garantir commodité et flexibilité à ses clients.
Oui, vous pouvez transférer votre service Seattle City Light vers une nouvelle adresse sur notre territoire de service. Pour transférer votre service, veuillez contacter notre service client au moins deux jours ouvrables avant votre date d'emménagement. Nos représentants vous guideront tout au long du processus et vous aideront à mettre à jour les informations nécessaires. Vous devrez fournir votre numéro de compte, la date d'emménagement et l'adresse de votre nouvel emplacement. Tous les soldes ou frais impayés seront transférés sur votre nouveau compte et, le cas échéant, votre dépôt sera appliqué. Veuillez noter que des frais de rebranchement du service peuvent s'appliquer si l'alimentation est coupée à votre nouvelle adresse. Pour plus d’informations ou d’assistance, veuillez visiter notre site Web ou appeler notre service d’assistance client.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Seattle City Light, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Seattle City Light sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Seattle City Light contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Seattle City Light que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Seattle City Light Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Seattle City Light est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Seattle City Light, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Seattle City Light. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Seattle City Light, car 330 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 206-684-3000 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Seattle City Light en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Seattle City Light possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Seattle City Light n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Seattle City Light. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Seattle City Light. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.